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5月8日我向12315投诉,宿豫区力诺健身向消费者宣传承诺。我们交1488元。只要每月打卡15次。每季度体育局返两百元现金给健身房。健身房再转给我们。在近第三个月的时候,因疫情健身房关门致我们无法打卡。疫情结束后健身房表示终止此活动。我还有1200元在健身房。健身房单方擅自终止活动,理应返还全部剩余现金。但健身房强制消费,不予返还。
多次求助市场监督部门。但宿豫区市场监督局让我们自行协商。对健身房的无理蛮横强制态度置之不理。 处处维护商家利益。置消费者利益不顾,言辞推诿。消费者同意损失部分现金以求合解。监督局并没有从中协调。 对后期多次求助置之不理。让消费者自行解决,不履行职能,不维护受损的消费者,不作为。 在健身房明摆不履行合约不讲道理的情况下,不予阻止,任由其霸权条约口头说算。市场监督局处理态度明显已是商家的代言人。 我对宿豫监督局的处理深感失望。如果如你所说只有诉诸法律才能解决,那还要市场监督局干嘛?难道只是挂个名的单位。 当官不为民做主,你让我们老百姓在消费遇到无理商家时,还能求助于谁,还能信任你们吗?请问,我为什么请求你们单位来主持公道?你们履行监督的作用了吗?难道健身房早已打点好监督局?还是局里有关系,是商家的保护伞。 ?你们的职责在哪?连这么简单的对错都分不清?
现我家里遇到事情。急需用钱救命!我的钱被扣在健身房。恳请宿豫市场监督局,从消费者利益出发。体会到我们的钱也来之不易。为我们老百姓做主,主持公道。您是百姓的父母官,我已经做出退让,希望监督局能代表政府,制止健身房这种得寸进尺,坑蒙拐骗的行为。真正的起到市场监督的作用。
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