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gto是什么意思(gto是什么意思职场)

2022-07-20 13:57:29来源:
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想必现在有很多小伙伴对于gto是什么意思职场方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于gto是什么意思职场方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。

酒店职场的艰辛(前厅部)

做为一个入酒店坑12年的老人来说,现在的酒店从业人员已经没有了当初的那种风光。记得刚改革开放的时候、在广州还没有世界酒店品牌入驻的时候、在高星级酒店还属于奢侈品范围的时候,酒店从业人员是多么的风光无限,身穿得体的西装,在有香薰的大堂里面工作不用风吹日晒,薪酬也是让外行人纷纷觉得眼红。酒店行业发展至今确已经明显跟不上求职者的需求了,我提出以下几点个人的观点:

1.前厅工作人员要求个人属性比较高

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为什么说是个人属性呢?因为技能方面都是可以学习和锻炼的,唯独个人属性是不能轻易改变的。举个例子:A员工与B员工同时入职,A员工是大学本科毕业英文流利,B员工是职中毕业英文水平一般。但是在经过基本培训之后反而是B员工的综合表现比较好,问题出在哪里了呢?就是因为B员工的个人属性,他的属性是更倾向于人沟通,哪怕是外国客人他也能用蹩脚的英文和客人产生良好的交流。A员工因为自身学历和见识的原因往往会挑选一些客人交流,反而容易忽视其他的客人。所以说做前厅必须要有个人基本属性“热爱沟通” 其实这个属性在当今这个社会已经很难找到了,人们更加喜欢网络化的交流,当真正面对客人的时候往往就没有了网上的那么自如,这也直接导致了员工的输入难人才的流失快。

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