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淘宝苏宁易购买的东西怎么申请售后(苏宁易购购买的商品如何申请售后服务)

2022-08-09 13:05:55来源:
导读想必现在有很多小伙伴对于苏宁易购购买的商品如何申请售后服务方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于苏宁易

想必现在有很多小伙伴对于苏宁易购购买的商品如何申请售后服务方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于苏宁易购购买的商品如何申请售后服务方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。

第一步:登录网站。打开苏宁易购官方网站,输入账号、密码,登录网站。

第二步:找到需要申请售后服务的订单。登录网站后,点击网站上方的“客户服务”中的“退换/维修”,可以快速找到订单。

对于已经收货的商品,苏宁易购提供诸如维修、清洗、拆机、移机等售后服务,可以通过线上进行申请。

第三步:售后服务申请。以维修申请为例,点击订单的“我要维修”按钮,可以进入售后服务申请页面,开始维修申请。

按照页面提示的内容分别填写数量、原因、上门服务地址、服务时间、姓名、电话等信息,点击“确定提交”,再在提示框中点击“确认”,则成功提交申请。

第四步:查看售后服务进度提交申请后,可在“维修/安装记录”列表,找到申请的服务单,点击“查看详情”,可以查看服务的处理进度。

其他:修改或取消服务单进入服务单详情页,点击“修改服务单”,还可以对服务的地址、上门服务时间、联系人、电话等信息进行修改,点击“提交”即修改成功,苏宁易购将按修改过的时间、地点等信息提供上门售后服务。

如果暂时不需要上门服务,还可以点击“取消服务单”,选择取消原因后,点击“提交申请”即可取消服务单。服务取消后,还可以回到第三步重新申请。

END

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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