民警帮张先生收集的相关证明材料有一沓。通讯员谢威 摄
刘凯晨按照支付宝客服要求,连续一周时间,查访了银行、电信运营商、公安派出所等多个单位,最终帮助张先生拿到了45张证明材料,其中包括联系运营商调取支付宝账号绑定的手机卡卡主的相关信息材料,支付宝账号绑定的银行卡的流水信息,银行卡的挂失信息,报警人张先生反映其身份证、银行卡丢失的报警证明,以及此次张先生前往神龙派出所的报警证明。
“仅仅张先生持有的银行卡近3年的流水记录就有一沓。”刘凯晨介绍。
8月3日,张先生终于解绑了相关账户。
张先生送来锦旗感谢民警。通讯员谢威 摄
据了解,目前针对涉事支付宝账号的相关问题,警方正在联合支付宝平台进行进一步调查。
警方提醒:
市民一定要通过实名绑定相关个人账户,如果存在绑定或其他操作错误,要及时与官方客服沟通反映,不要相信任何无资质人员代办,避免遭受不必要的损失。
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