一说到七旬老父亲交完一万元后才被告知不能种牙一事,盛女士很恼火。
眼前这张“治疗通知单”显示,去年10月17号,74岁的盛先生前往长沙暄美齿科东外滩门诊看牙,与医生一番沟通后,双方约定以“院长特批”2.2万元的优惠价来种牙。
长沙市民 盛先生:他们用机器扫描,他们说我的骨头还挺硬,说我可以做,也没说要验血,这些都没说。
盛先生去年交了一万元,按照约定,等种植牙齿时再交一万元,但盛先生做完根管治疗之后,才被告知要抽血检查,检查结果出来了,盛先生种植牙齿的计划也就此打止。
长沙市民 盛先生:验血第二天就说没有达标。我气愤的是,第一个他们没有说清楚,要验血,如果说明了要验血,验血结果如果达不到标准就不能种牙,我就会找别的医院去解决。你把我牙齿都拔掉以后,再来说抽血,这就是错误的程序。
在盛先生看来,暄美齿科东外滩门诊如果在制定治疗方案前,先抽血检查、了解他的身体情况,他种植牙齿的过程可能就不会如此“坎坷”。
医院提供照片称
只拔了两颗烂牙齿
血检显示“老人贫血”
种牙无法进行
针对盛先生及其家人的质疑,长沙暄美齿科东外滩门诊回应称,盛先生是因“上前牙脱落”前来医院“要求镶牙”,在制定种牙治疗方案时,医院确实未对老人进行抽血检查,但在医院看来,这并不影响后续治疗。
记者:后面到底是什么原因,导致种植牙不能继续做了?
暄美齿科 工作人员:贫血,两次抽血都是在我们这里抽的。
记者:贫血很严重?
暄美齿科 工作人员:是的,数值很低,我们就请内科医生看了,内科医生建议他,第一,要么把身体调理好,先吃补血的,后期还是可以种;第二,就是更改修复方式,要么做活动的。
记者:盛先生来的时候已经74岁了,如果先把抽血的检查做了,如果发现有贫血的情况,会不会制定出更适合老人的治疗方案?
暄美齿科 工作人员:你想,如果从第一天来的时候,我们就给他抽血,到种植牙的时候中间空了这么久,血检报告就不行了,我们一般是在做种植牙的前三个月抽血,如果可以就做种植,如果不行,我们就更改种植方式。
暄美齿科东外滩门诊工作人员称,盛先生交纳的一万元,并非定金,而是前期根管治疗的诊疗费,这一说法,盛先生的女儿并不认可。对于盛先生质疑的“没在制定治疗方案前先做抽血检查”,工作人员称,可以陪同老人前往权威医院进行咨询。
目前,双方已约定前往权威医院就就“就诊流程是否规范”进行咨询。暄美齿科东外滩门诊表示,针对盛先生就诊的不愉快,店方可以积极处理给予补偿,但补偿金额,暂未达成一致。