花西子公关部集体出走！多家公司被曝0人参保，七成专利花在研发包装

不当言论发酵多日之后，此前一直保持静默的花西子终于发声，但花西子长信道歉引发热议。

9月20日晚，关于花西子仍然有多个话题挂上热搜。

花西子公关部集体出走

有接近花西子的知情人告诉21世纪经济报道记者，花西子公关部因致歉信集体出走，品牌相关声明内容等跟花西子公关部没有任何关系，“这致歉不是公关部的水准。”更有媒体报道称，“发布之时，整个公关团队都不知情。”

该知情人士还援引已离职的花西子公关原话，“无能为力了，我也尽到职责了。”目前，公关部相关决策层已离职。21世纪经济报道记者也注意到，已有部分花西子公关部人员在社交媒体留言称“已离职”。

花西子道歉被指“含诚量”不足

这封道歉信，距离主播在直播间中介绍79元花西子眉笔时的相关说法引发的风波，也过去了10天。这10天的苦思冥想，虽有洋洋洒洒一篇，但未有一句回应了消费者的质疑，既没有解释产品定价的理由，也没有说明产品研发的内容，仿佛是说了很多，但却没有将消费者的话放在心里。

针对这次发声，有人认为“说了又好像没说”；还有人认为，它“在玩一种很新的公关”。

据红星新闻评论，可以粗略地将这封451字的信分成三个部分：154字抱歉，218字宣传，12+67字套话。如果进行了这样的划分，就能清楚地感受到，这封信给人一种有些“鸡贼”的感觉，既不愿意清清楚楚地说明自身存在的问题，又想轻轻松松地从负面舆论中摆脱出来。

说到底，这封信既不够真诚也不够实在。都说千百次了，真诚是永远的必杀技。

数据显示，在事件后，花西子抖音直播间成交额暴跌九成。人们也不再只把花西子当成一个品牌，网友们开始调侃“1花西币=79元人民币”，戏称这是打工人的专属货币单位。

花西子在评论中提到“准备了一万份‘花西币’和100份礼盒，免费给大家体验，征集使用体验”的抽奖活动，似乎也不被买账。

对此次道歉及抽奖活动，有网友表示，“喜欢的还是会继续买，不喜欢的不买就行。”

花西子旗下多家公司0人参保

天眼查App显示，花西子关联公司浙江宜格企业管理集团有限公司成立于2016年7月，法定代表人为张大勇，注册资本5000万人民币，由吴成龙和吴成宝分别持股99%、1%。2022年年报显示，该公司及其存续状态的子公司浙江百年宜格实业发展有限公司参保人数均为0。

花西子另一家关联公司浙江宜格美妆集团有限公司成立于2021年11月，法定代表人也为张大勇，注册资本约5155万人民币，由宜格国际投资发展（海南）有限公司、创进投资有限公司分别持股97%、3%。2022年年报显示，该公司0人参保。

此外，该公司全资持股9家企业，年报显示，9家企业中，杭州浙帮仓储服务有限公司、杭州宜格化妆品有限公司等6家参保人数为3人-904人不等，浙江花西子化妆品有限公司、上海宜格宜美化妆品有限公司等3家0人参保。

七成专利花在研发包装

据澎湃新闻，在花西子已经不可避免地和紧密联系在一起的情况下，双方的发声也应该是同步的。在先后两次道歉并引发热议之后，花西子没有能立即表明态度，在时隔这么久之后，再来拿国货品牌说事，难免会陷入严重的被动局面。

但这样的局面本来是完全可以避免的。一个很简单的道理，产品的推销者出了问题，不应该等于产品出问题，可现实情况是，将“宝”全压在身上的花西子，已经陷入了有苦难言的境地。

这就是名副其实的“成也，败也”。

再说回网友十分关心的花西子价格问题。凭什么卖得贵？花西子虽然已经跻身中高端品牌，可是在技术竞争力上乏善可陈。

企查查数据显示，花西子母公司的有效专利仅为111条，其中外观专利为79条。也就是说花西子总量很少的专利中，七成还都花在了研发包装而不是产品。

所以，花西子给人的感觉是注重包装营销，比如用来带货，而不是产品研发和生产。如此一来，消费者当然感觉这个品牌的高大上有点“虚”，而且和自己的距离有点远——当产品的价格很高时，消费者的评价标准，也必然是“高”的，这是基本的商业逻辑和人之常情。

这就给我们带来了启示：研究、提升营销的技巧，尤其是搭上网红、名人的顺风车，提高品牌的知名度，这本无可厚非，但完全依靠这种“赚快钱”的方式，就有可能误入歧途，走向重营销、轻产品的发展路线。要知道，作为国货品牌，无论是赢取消费者的口碑，还是增加品牌的内涵，都需要时间的积淀，这是急不得的事。

国货抱团带货意外爆红！网友：

“泼天的富贵”狠狠接住了

据海报新闻报道，在直播间发言引发争议，花西子因79元的高价眉笔也随之陷入风波。蜂花、回力、郁美净等国货品牌却迎来了高光时刻。

蜂花率先推出“79元产品套装”，并凭借“79元能在蜂花这里买到什么”等相关视频、互动，获得了大量关注。第三方平台数据显示，9月11日之后，蜂花近95小时超长直播，新增粉丝276万，单场直播销售额超2500万元，销量超过25万单。

多个国货品牌，还纷纷搞起联动促销。

蜂花在自家卖断货之后，开始在直播间卖起鸿星尔克的鞋，而鸿星尔克除了在直播间上架多款79元的商品外，还与蜂花、蜜雪冰城、白象、南方黑芝麻糊、卫龙、隆力奇等10余家国货品牌联动，进行现场连线、花样“整活”：在直播间用蜂花洗头、喝蜜雪冰城和汇源果汁、泡白象方便面……

在“蜂花效应”下，护肤品牌精心、儿童霜品牌郁美净、湖北日化品牌活力28等也涌入“赛道”。

一夜涨粉超100万，董事长直播间跳舞

9月13日，郁美净连夜在社交平台注册账号，收获了首天直播销售额破百万的好成绩，并在3天内吸粉超122万。

9月14日晚，郁美净董事长史滨现身郁美净首次直播，在直播间跳舞感谢观众。一时间，“郁美净董事长直播间跳舞”这一词条登顶热搜。

随着越来越多的消费者给予国货品牌高度关注，#国货 团结#随即登上当天热搜，阅读量高达六千万。这波热卖大潮，也被网友调侃为“泼天的富贵”。

国货品牌为什么能够在此次“商战”中爆红？你怎么看？

来源：21世纪经济报道（作者：易佳颖 编辑：林曦）、红星新闻、天眼查、澎湃新闻、海报新闻