以善良表达纪律对员工的同情导致更好的工作表现

希望员工获得最佳结果?然后对他们好。

来自纽约州立大学宾厄姆顿大学的新研究发现，向下属展示同情几乎总能得到回报，特别是在与明确目标和基准的执行相结合时。

“仁慈是重要的，因为它可以改变你的追随者对你的看法，”宾厄姆顿大学管理学院管理学助理教授Chou-Yu Tsai说。“如果你觉得你的领导或老板真的关心你，你可能会对你为他们所做的工作感到更认真。”

蔡和他的研究人员想要确定仁慈的存在和缺乏如何影响追随者的工作表现。

Tsai与宾厄姆顿大学同事，管理学院教授兼副院长Shelley Dionne，着名教授Francis Yammarino以及中欧欧洲国际商学院的An-Chih Wang，康考迪亚大学Seth西班牙，萧志玲合作分析了元大学的黄炳平，国立成功大学的李方芳和国立台湾大学的Bor-Shiuan Cheng。

他们调查了近1000名台湾军人和近200名在美国全职工作的成年人，并观察了三种不同领导风格导致的下属表现：

威权主义 - 占主导地位的领导者：主张绝对权威和控制的领导者，主要集中在不惜一切代价完成任务而很少考虑下属的福祉

仁慈主导的领导：领导者主要关心的是下属的个人或家庭幸福。这些领导者希望追随者感到受到支持，并建立强大的社会关系。

古典家长式领导：一种将威权主义和仁慈结合在一起的领导风格，强烈关注任务完成和下属的福祉。

研究人员发现，专制主义 - 占主导地位的领导几乎总是对工作绩效产生负面影响，而仁慈占主导地位的领导几乎总是对工作绩效产生积极影响。换句话说，对你的员工表示没有同情心对他们的工作表现来说并不是好兆头，而表现出同情心促使他们成为更好的工人。

他们还发现，结合了仁慈和威权主义的古典家长式领导，对于从属表现和仁慈的统治领导同样具有强烈的影响力。蔡说这种现象的原因可能会延续到童年。

“父母和孩子的关系是人们经历的第一个领导者 - 追随者关系。它可以成为我们对未来领导的期望的一种原型，而家长式的领导风格类似于父母，”Tsai说过。

“调查结果表明，向员工展示个人和家庭支持是领导者 - 跟随者关系的重要组成部分。虽然建立结构和设定期望的重要性对于领导者，可以说是父母，领导者在发展社会方面的帮助和指导非常重要。对于追随者的关系和支持网络可能是他们工作绩效的一个重要因素，“Dionne说。

由于美国员工与台湾军方成员之间的工作文化不同，研究人员对两组的结果一致感到惊讶。

“不同文化和不同工作类型的结果的一致性令人着迷。它表明，家长式领导的有效性可能比以前认为的更广泛，而且可能都是关于人们如何回应领导者而不是他们在哪里他们的生活或工作类型，“Yammarino说。

Tsai表示，他对管理人员的主要看法是尽可能多地强调员工的福祉，就像实现目标和目标一样。

“下属和员工不是你可以使用的工具或机器。他们是人，应该受到尊重，”蔡说。“确保你专注于他们的福祉并帮助他们找到所需的支持，同时也清楚你的期望和优先事项是什么。这是一个基于工作的版本的'强烈的爱'常见于亲子关系“。