Emily Weiss,Glossier的创始人兼首席执行官。
此后,Glossier在Instagram上吸引了近200万粉丝追随者。Weiss因使用社交媒体接触客户特别有效而受到赞誉。
2017年,Weiss告诉美国有线电视新闻网,她意识到她可以使用社交媒体直接与客户交谈,并创造出适合他们需求的东西。
“女性在驾驶员座位上,”她说。“他们负责他们的日常工作,他们可以从他们的朋友或世界上其他女性和网上找到所需的所有信息。”
Glossier的两家实体店在整个空间都充满了Instagram友好的装饰,鼓励游客拍照并在社交媒体上分享。
“这是让消费者成为广告客户并产生口碑推荐的一种非常聪明的方式,这仍然是让人们购买你的产品的一个强大的组成部分,”研究专业零售和运动服副总裁Jane Fisher说。 Gartner L2公司。