对客户的价值意味着生存

Biach：拥有一个拥有联系人和访问权限的组织非常重要，可以找到能够为重点客户群提供高价值的产品。我不太关心与其他顾问的竞争，因为我与更大的公司竞争。较大的公司正试图找到方法来证明其组织的各个较小部分的合理性。而且他们正在努力解决像我们这样历史悠久的公司所依赖的较小或更专业的项目。从长远来看，我们将赢得胜利，如何通过零件几何形状，表面光洁度，二次加工和其他考虑因素来优化您的设计

问：作为供应商，您对核电行业的未来有何看法?

A：我看到过去几年来，核电行业人员的士气和态度有了很大提高。当我们开始面对很多这些植物的生命周期结束时，我担心态度会发生变化。对资本改善的投入较少，对改善工厂运营的投资较少。他们更多地依赖外部人来进行工作。我们可以提供服务来补充员工流失。

问：计算机辅助可视化对像您这样的公司有多大价值?

A：对我们来说这非常有价值。我们开发的许多设备都销往市场，这些市场规模不够大，无法让我们批量生产。因此，如果我们有一个新想法的概念，我们就无法对其进行原型设计。一个原型可能花费一百万美元，我们负担不起。因此，我们需要一种方法来展示我们的想法的原则和概念，并与我们的客户进行对话，看看这对他们是否正确。当然，作为销售工具，可视化使客户了解他们可以从利用我们的服务或产品中获得什么。它是一种交流工具，而不是其他任何东西。

问：您对神经网络等创新有哪些应用?

答：我们需要在服务类型和我们销售的产品的性质方面越来越有创意。我们需要能够将最好的技术带到任何问题上。神经网络是一种非常有效的方法，可以解决难以定量建模所需问题的问题。但神经网络并不是唯一有用的技术。我们组织的很大一部分致力于探索新技术，并了解如何将它们应用于过程工业，以及改进产品设计。

问：管理层必须做些什么才能说服那些试图改变企业文化的工程师这些心胸狭隘的员工?

答：有些人会接受改变，并为此充满活力，有些人跟随，有些人抵制变革，相信没有必要。任何公司，如果它想要保持竞争力并继续发展壮大，就需要有最好的人才。那些人需要加入你的价值观。他们需要热衷于灵活应对变革。您可以在研讨会上做的最好的事情是向员工展示为什么需要进行变更的系统性原因。

当您尝试进行更改时，如果您尝试更改系统的组件，系统将找到回弹的方法，然后返回到之前的位置。除非你在系统本身进行非常有机的改变，以加强你正在寻找的行为，否则改变不会发生。

问：对管理者，工程师和其他人员之间关系的信任有多重要?

答：这对各个方向都至关重要。当然，管理者必须信任所有员工 - 工程师，生产人员和其他所有人。他们必须相信他们在公开和高于基础的基础上进行交易，并接受他们是成熟的人类。反过来，员工必须相信管理者会在那里支持他们，并让他们有机会尽力而为。员工必须信任经理，让他们了解他们将如何使公司继续蓬勃发展。