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1、打开腾讯客服首页,链接: http://kf.qq.com/ ,找到对应的客服,这里面可以解决所有腾讯系列的问题。
2、点击社交软件,然后点击一键诊断 。如果你知道问题出在哪里,那么直接选择相应的问题,再按提示解决即可。
3、 如果还解决不了,或者感觉被动等待浪费时间,那么可以选择电话咨询客服。话说腾讯的在线客服不好找,翻了很久,让我找到了电话客服,藏在最底部,必须要先点那个电话图标才会出现
4、找到后,不停的拨打,要人工服务,语音提示挂断后马上再拨,必须这样才能接通。腾讯的用户量太庞大,客服电话实在太多人拨打了,永远都是繁忙状态,所以必须要不停的拨打才有机会被人工客服接到。 接通之后,验证信息,客服就会帮忙解决了。
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