据了解,在当日的活动现场,格力前董事长朱江洪分享企业经营管理之道,称赞飞利浦空调的工艺、技术、品质,也涉及到了格力当年的质量管理。值得一提的是,朱江洪还重磅发声,"飞利浦空调‘坚持品质创新和传承渠道发展模式,必须让广大经销商挣到钱,挣更多的钱!"
需要指出的是,飞利浦空调董事长黄辉、股东徐自发现身分享会现场。他们都曾和格力电器有过共同进退的亲密关系,也曾长期与朱江洪共事,黄辉曾任格力执行总裁,徐自发曾一手把控格力在河北地区的销售。
2001年,朱江洪出任格力电器董事长,当时董明珠、黄辉分别是总经理、副总经理,十年后即2011年,董明珠、黄辉分别是格力电器的副董事长、副总裁。2012年,朱江洪卸任董事长一职,董明珠接任。
尽管从实质意义上来讲,家电圈就这么大,来来往往看似闹哄哄,但实则也就是这么些人,老熟人见面寒暄,你来我往,实在是再正常不过的事情,但此次格力前董事长朱江洪与飞利浦空调有了莫名的关系,还是给看似平静的家电江湖扔下了一枚炸弹。
我们姑且不提格力与飞利浦空调之间的那些恩恩怨怨,就单纯说格力电器前领导朱江洪为飞利浦空调站台这件事,这实在没有给董明珠留下太多的体面。
道理也十分清楚,自个和飞利浦空调大打出手,甚至和黄辉、徐自发也撕破了最后的脸面,这时候曾经的老领导跑去为飞利浦空调站台,要说这里边没有搞事情的成分,原谅小编我是万万不能相信的。
更重要的是,朱江洪在当天的分享活动现场,除了肯定飞利浦空调的工艺、技术、品质外,还宣称要让经销商挣更多钱,无疑是把董明珠的脸面按在地上狠狠摩擦。
格力营销体系改革,引发代理商、经销商强烈不满
有一句话是这么说的,从古到今,凡革命无不有流血牺牲,格力这艘商业巨轮想要调转方向,自然不是容易的事儿,要知道凡事都有两面性。
格力电器营销体系改革引发的大还要追溯到2020年。此前格力倚重线下销售模式,原本也大可相安无事,但怎料一场突然而至的新冠肺炎疫情,这直接暴露了格力营销体系的短板。对此,格力董明珠面对媒体曾表示,格力(2020年)二月份基本上一个月都没有销售,相较于往年销售一百几十亿、两百几十亿的数据,今年几乎为零。
固然线下实体店能以最近的距离接近用户,但在新冠疫情的冲击下,突来而来的防控、管控政策,消费者出不了门,事实也再一次证明,格力电器一条腿走路并不可取。
这一年,中国空调市场也发生了一个大事件,更加坚定了格力营销体系改革的决心。相关数据显示,2020年上半年,美的空调暖通收入超过格力,这直接将格力从空调龙头老大的位置上拉了下来,至此,国内空调市场是真的变天了。
于是我们也看到了,2020年开始,董明珠推行渠道改革,包括在订单管理、物流、客服等方面推进数字化运营,进销存、进出价格透明化,代理商、经销商的运作空间变小,销售渠道的利润往工厂转移。与此同时,董明珠还大举进军直播带货,直播间一些空调的价格低于经销商进货价。
可以毫不夸张地说,如果没有新冠疫情的冲击,格力即便是要进行营销体系改革,想必节奏都要舒缓许多,整体温和过渡,可能更容易让代理商、经销商接受一些,但商业江湖,哪有什么如果,有的只是困境中的自我救赎。
在董明珠看来,自己的直播卖货实则是为"为经销商探路",通过给各家线下门店专属二维码从而"由经销商引流,自己通过直播间进行销售转化",但问题关键是,线下门店帮助董明珠引流了,最终出货却绕过了这些线下门店。
要知道,此前格力主要靠实体店销售,格力给经销商供货,经销商卖给消费者,整个过程厂家不直面消费者。厂家直面消费者就等于和经销商争利,董明珠直播带货恰恰绕过了经销商,把产品直接卖给了消费者。董明珠线上卖货越多,对渠道的冲击越大。长此以往,经销商就难以生存了。
话再说的明白点,此前的线下销售模式,经销商既能赚到产品差价,又能赚到物流、安装、售后的钱;而线上模式下,产品差价被厂家赚走了,省内代理商只能赚一点安装和售后的辛苦钱。
代理商和经销商会干吗?答案当然是,不可能。
2022年8月20日,河北新兴格力电器销售有限公司董事长徐自发在石家庄一家大型酒店宴请全省经销商,在宴会上,徐自发宣布退出格力的经营。对此,徐自发表示:"以后不做格力了,也同样希望大家支持飞利浦"。
企查查相关资料显示,徐自发,男,汉族,生于1954年,本科学历。 河北盛世欣兴格力贸易有限公司法人代表、执行董事、总经理;曾任格力电器董事。
格力营销体系改革,引发代理商、经销商强烈不满,显然不容争辩;这样的背景下,格力前董事长朱江洪喊话飞利浦空调要让经销商挣更多钱,其意义就要复杂很多,内涵董明珠,稳定飞利浦空调运营团队,多得是我们不知道的事。
格力、飞利浦空调大战,彻底闹掰了
事实上,除了上文我们提到的徐自发以及黄辉,飞利浦空调集结了原格力高层数位人士,甚至在业界看来,飞利浦空调完全是吃着格力的营养长大的。
据了解,格力电器原总裁助理胡文丰以及原电商管理部部长李鹏均已加入飞利浦空调的管理团队,胡文丰任飞利浦空调中国运营总部总裁,至于李鹏则担任飞利浦空调中国运营总部副总裁。
另外,根据时代周报报道,2021年,董明珠原来的秘书刘乙蓉也加入了飞利浦空调,担任市场部部长。2021年底左右,"飞利浦空调中国运营总部的团队成员为170余人,约八成曾在格力电器任职。"
曾经的战友,甚至是倚重的"左膀右臂"转变身份,成了自个的竞争对手,这对于"好斗"的董明珠来说,当然不能忍。近期,董明珠在接受媒体采访时表示,渠道改革不会顾此失彼,线上线下将完美融合。同时,她建议国家加大知识产权保护力度,提到"员工跳槽,下一家单位应该赔偿我培训费!"
人才外流问题,就目前的情况来看,格力似乎没有更好的办法,但这并不代表,格力就要选择"束手待毙",眼睁睁看着飞利浦空调做大,
格力选择借助专利阻击战,给飞利浦空调致命一击,格力的动作也远比我们想象中要来的早得多。
2023年3月,针对格力诉飞利浦空调运营公司侵害专利案,要求南京智浦立即停止制造、销售侵权产品,并合共赔偿格力电器250万元。而从"知产宝"网上的格力电器与华讯得、南京智浦侵害发明专利权一审民事判决书【(2022)陕01知民初1401号】获悉,原告格力于去年9月发起专利侵权战,被告方为南京智浦以及华讯得。
都说:"情场失意,商场得意"。对于格力来说,赢了专利维权战,一时好不风光,但商业江湖,得意的背后有可能就是失意,董明珠前领导朱江洪为飞利浦空调站台,这真的没有给董明珠留下颜面,尽管当前我们并不清楚飞利浦空调未来将走向何方,但可以肯定的是,强势的的董明珠未来还将面临"老格力人"在飞利浦空调的更多动作,这远不是结束,甚至不是结束的开始。