馆内键盘声扰人，上海图书馆可否设置“无音区”？回应来了

2023年7月9日，上海图书馆淮海路馆，众多市民前来借阅图书。 视觉中国 资料图

图书馆内可否设立“无音区”，进一步满足安静阅读的需要？

近日，有上海市民反映，图书馆建立的本意是为学术研究、知识获取提供安静的环境，然而如今这一需求被涌入图书馆的笔记本办公群体深刻影响，当越多民众选择到图书馆办公或学习，笔记本电脑带来的键盘声与鼠标声无形中干扰了其他读者和研究人员的文本阅读。

该市民表示，对于图书馆安静环境的保障应该引起重视，望有关部门能积极采取有效措施。建议上海图书馆率先尝试，如将“中文科技阅览室”划为“无音区”，增添禁止鼠标、键盘等有声设备进入的标志，馆内加强“无音阅读”的宣传工作，营造安静阅读的氛围。

上海市文化和旅游局回应称，确实越来越多的读者携带笔记本电脑入馆自习，为此大部分公共图书馆在阅览室已增设了不少电源插座以满足充电需求。与此同时，增多的键盘和鼠标声可能对其他人造成干扰。

上海图书馆已经对此现象有所关注。近30年前建成的淮海路馆由于原空间设计的局限，无法为读者提供完整的静音阅览室配置。再加上因其他馆舍改建的原因，目前将四楼阅读空间暂时改为办公过渡用房，在现有1-3层约1万平方米的服务空间内，每天要接待3000-5000个读者，高峰时段“一座难求”的情况下，对空间区域实施响静分类管理，实际效果恐怕比较有限。

不过，静谧的阅读氛围是上海图书馆淮海路馆作为研究型公共图书馆应该具有的环境特征，对此上海图书馆一直乐于倾听读者意见、探索提升服务体验的管理举措。

因此，根据来信意见，上海图书馆已在淮海路馆三楼外文社科期刊阅览室内开辟一处“静音区”。“静音区”不提供电源插座，要求读者不使用电脑键盘、鼠标等有声设备，同时务必将手机等电子设备调整为静音设置。希望能通过此举与读者一起共建更加文明、安静的阅读环境。

未来几年，上海图书馆淮海路馆会利用修缮改造和服务布局调整的机会，尝试打造更加完善的“静音阅读空间”，以满足读者对于无噪音影响的阅读环境的需求。下一步，也将通过上海图书馆的探索试点，研究公共图书馆“静音阅览室”推广的可行性。