谁在为各大电商平台提供包装服务

临近年底，以618、11.11、12.12为主的各大电商购物节早已在喧嚣中落下帷幕，不过，作为剁手大军的一员，你是否想过快递的包装材料是哪里来的?谁在为各大电商平台提供包装服务?各大电商购物节不断刷新的成交额真正考验了电商平台在包装耗材、物流、运输等供应链企业的支持能力。拿包装材料来说，在巨大的订单总量背后，海量的包装耗材必须依靠第三方平台提供的采购服务，才能妥善应对购物节期间的峰值需求。以目前国内最大的电商购物节双十一为例，国内最大的企业非核心事务智能采购平台阳光印网，已连续3年成为阿里巴巴的包装耗材采购服务商。

作为目前国内主打企业采购的服务平台，阳光印网核心是提供“定制化非核心事务智能采购服务”，整合了超过1.5万家供应商加盟，为20多万家企业提供一站式采购服务，可以满足企业用户核心物料之外的所需品的采购需求。

从2016年开始，阳光印网就成为双十一天猫体系菜鸟网络包装耗材的主供应商，当年即为菜鸟网络提供以纸箱为主的包装耗材即6500万件，占其总消耗量的约10%;2017年，为天猫体系菜鸟网络提供包装耗材近1亿件;2018年双十一期间，阳光印网为包括菜鸟网络在内的各电商企业提供包装耗材类产品达1.34亿件。

与平时相比，双十一期间所需的包装材料数量惊人，作为各大电商平台包装耗材的主供应商，阳光印网该如何应对?

阳光印网今年的应对措施是提前三个月进入备战状态，从8月就开始加强资金储备、人员调配、夯实产能、沟通与确认订单详情、物流等各项环节的准备工作。

首先是资金储备

为了应对供应商的资金周转问题和原纸采购，确保整个双十一期间供应商群体可以稳定、高效的提供生产服务，资金是至关重要的一环。

其次是人员调配

为了做到对订单、产品规格等细节了然于心，并且能根据客户需求和产品细节及时调整生产策略，阳光印网根据订单的汇总、分发及调整等情况，分派将近100位工作人员赶赴北上广、武汉、成都、西北、华北等各个重要区域的工厂和仓库驻守，通过驻厂人员来与客户进行持续有效的沟通，借此来监督生产，稳定产品质量。

第三是产能

在双十一之前，阳光印网的包装耗材运营团队在杭州进行封闭式办公，目的就是配合生产和供应。据阳光印网COO杨斌介绍，产品的品控和及时响应的服务意识是架构整个双十一服务体系的重要基础，封闭式办公或者驻厂工作能高效地将各个服务团队串联，及时根据订单情况管控整个服务环节和产品物流配送，阳光印网希望通过对供应商的生产管理和对供应链上下游的高度整合夯实产能，让平台的服务能力深入到需求方面的细枝末节。

例如，为满足美妆、快消等多种产品和应用场景下的包装需求，阳光印网将纸箱细分为上百种规格，并根据产品品类对箱形品类进行整合，通过多个款式的纸箱供应避免客户“大箱装小件”的不匹配包装，提升C端用户的实际体验。

针对双十一的生产工作于10月中旬正式启动，之后以10天为一个周期安排不同批次的订单生产，但最考验阳光印网供应能力的时间是11月10日—12日。“按照以往的经验来看，这三天会有较多的紧急订单产生，需要阳光印网紧急调配供应商资源，这是对阳光印网在订单分发、产能供应、物流配送以及供应链管理能力等方面的严峻考验，”杨斌说。

作为一个全面狂欢的节日，与之前相比，今年的双十一有什么特殊之处?

对此，阳光印网表示，同往年相比，今年订单总量呈现平稳增长，增长动因除了电商巨头持续增长的业务量之外，还与其为多家外卖企业、新零售企业提供服务有关。此外，今年最大的突破是天猫国际的海外购订单量迅猛增长，目前接受的海外购包材订单主要集中配送在宁波和深圳两个仓库，阳光印网提前分配人员驻仓，并配合海外购的订单特质规范了产品的质量管理体系，借此为客户输出更符合产品品质的包装效果。

“相较于前两年的双十一，今年面对的市场需求更加复杂、更加微妙，来自供需两侧的压力更大。如果之前的双十一供应体系像是头痛医头脚痛医脚，那今年就像做一场外科手术一样架构了服务体系和质量规范体系，每一刀、每一针、每一线都务必精益求精，以确保精确匹配不同行业的不同客户在不同场景下的不同需求。”

杨斌表示：就是阳光印网在双十一这个中国最大的电商购物节期间为国内各个电商平台提供的精细化服务，其积累的经验不仅为自身在企业采购领域赢得了口碑，也锻炼了其服务峰值需求的能力。除了双十一，阳光印网在618、双十二期间的服务能力依然值得大书特书，而在所有的电商购物节之后，阳光印网看到的却是包装资源的严重浪费，以及由此产生的环境污染问题，这也催生了阳光印网在绿色包装方面做出了一系列产品研发和推广。

由于绿色、可持续发展一直是国家政策导向，对快递物流业来说，快递包装的绿色化、循环化发展便是企业重点发力方向，比如在今年两会期间，快递包装如何更快“变绿”便是代表委员们热议的话题。尽管需求大增带来了生产供给压力，但阳光印网仍强调包装耗材绿色环保化使用。

为此，阳光印网专门设立了“绿色包装研究院”，截至目前，“阳光宝盒”已开发出三个产品系列：F1、F2和可循环周转箱，均采用新材料打造生产，具有绿色无污染、可循环利用、甲级防盗、高抗压性等特点，还可根据企业需求进行定制化生产和研发，力求将电商行业的包装耗材污染降至最低。有企业表示，“阳光宝盒”不仅绿色环保，而且大大节省了企业的人力成本，提高了生产效率。

“客户需要什么，我们就提供什么。”在她带领下的阳光印网从起初的单一“印刷”业务延伸到了现在的“企业非核心事务”采购，提出的C2M创新供应链模式和PNP智能采购管理SaaS工具解决方案，让供给端的传统产业和需求端企业实现信息化、智能化链接。服务的本质离不开客户的真实需求，企业级采购管理考验的是服务商对上下游产业链的整合能力，亿欧认为这也将是日后行业竞争主要的分水岭。