以前,当客户通过浏览主页底部的推荐Feed或“更喜欢这个”部分来寻找游戏时,他们没有看到我们想要的那么多不同的游戏。此外,我们收到了很多反馈,“推荐给你”,感觉太偏向于最流行的游戏,并没有感觉非常个性化。我们想确定如何回应这些反馈,所以我们去寻找bug并决定进行实验。
我们发现了一些错误,例如推荐Feed的“类似标签”部分,其中有一个错误,即顶级游戏(一个不经常变化的类别)推动了玩家看到的太多。我们改变了。我们还发现,在某些地方,我们用于计算受欢迎程度的时间表太窄,导致某些游戏无法预测。所以我们扩展了我们在这些计算中使用的时间段。
似乎这些不仅仅是让服务开发人员参与进行自我改变 - 在5%的用户对新变化的测试中,Valve看到游戏玩家实际上对他们获得的新建议采取了行动。用户显然更有可能点击它们,Valve说它看到了更多的游戏购买和愿望。测试结果令人信服,Valve现在已经为每个人推出了更改。
这些建议对小型开发商来说可能是一次胜利
如果这些推荐更改按预期工作,游戏玩家可能会很高兴他们接触到他们不知道的更多游戏,除了他们可能已经在Steam商店主页上看到的推广。这些建议对小型开发者来说也是一个胜利 - 如果他们帮助销售更多游戏,比如他们可能会发现实验,那些开发者可能并不急于跳转到另一个平台。
Steam的杂乱只是这些开发人员注册了Epic Games Store和Apple Arcade等热门新平台的原因之一。他们也一直在给开发商注入资金和人才,以换取专属。