创维电视售后咨询（创维电视服务中心售后怎么样啊）

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创维电视服务中心网点倍增计划

LED电视的普及，一方面，消费者对服务的及时性提出了更高的要求。二方面，平板电视的特点又决定了从商场样机陈列的那一刻起，创维电视服务中心就必须开始介入到销售工作中，直到调试、安装、指导消费者使用，以及售后的维修，都需要服务的全程介入。

为满足消费者服务需求，提升用户满意度，创维集团今年提出了服务网点倍增计划，通过几个月的运行，共增设1426家创维电视服务中心网点，目前服务网点总数量达到6000多个，

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全国区域大型创维电视服务中心基地建设

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1、背景：产品的转型带来服务模式的大变化。从单一电视功能产品到整套家庭娱乐解决方案、从CRT产品的纯维修服务到平板产品的全程多元服务，创维电视服务中心已成为产品销售环节不可或缺组成部分，而平板电视的IT化服务与维修特点决定了平板电视必须采用IT化维修方式，为提高创维电视服务中心响应能力，区域化板组与屏体维修基地的建设势在必行，为此，创维在服务网点的建设中重点突出了区域服务处理中心的建设。

2、举措：目前已建成南京、成都、长春、宜春四大区域型创维电视服务中心基地，主要满足华东、西南、东北、华中地区快速解决用户需求的需要。

创维电视服务中心工程师资格认证制度

LED电视的普及对创维电视服务中心人员提出了新的要求，需要一线创维电视服务中心人员要熟练掌握快速更新换代的技术和产品所要求的系统服务技能方面。新技术新产品的上市，整个服务网络必须快速响应，在技术上迅速跟进，为保证服务人员技术水平的同步提升，创维目前采取“创维电视服务中心工程师资格认证制度”对创维电视服务中心人员的技术资格进行评估。

创维电视服务中心工程师资格认证认证分为两个层面，一个集中于分公司办事处的上千编内工程师可以通过二级平台快速培训到位，然后根据星级创维电视服务中心工程师资格认证条件进行等级评定工作，二是针对分散在二、三、四级市场的6000多家特约服务商的，开展总部、办事处结合的二级培训评定模式进行资格认定。

目前，拟联合行业权威机构中国视像行业协会进行创维电视服务中心工程师的资格认证制度。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。