救生筏进入数字客户体验市场

1、洛杉矶开源软件公司Liferay Inc .周二发布了其数字体验平台的新版本，并推出了新的分析服务。

2、这家软件公司的新产品，即救生筏数字体验平台(DXP) 7.1、救生筏商业和救生筏分析云，旨在帮助B2B公司在数字时代教育和销售他们的客户。Liferay加拿大区总经理Joe Shum表示，公司的一系列解决方案象征着“门户网站”行业正在经历更广泛的转型，即为用户拓展服务范围，解决更多问题。

3、“我们已经解决了许多CMO(首席营销官)想要解决的问题，”沈说。“或者是负责在首席信息官办公室创造新的内部产品的人。”

4、这一趋势也体现在Gartner Inc .将其横向门户Magic Quadrant品牌重塑为数字体验平台。Liferay的地位与众多知名品牌并列，包括微软、WordPress、IBM、OpenText、Salesforce、SAP、Adobe等。

5、最初，Liferay为创建内部网门户创建了一个开源替代方案。在21世纪初，它已经成为不想投资像IBM WebSphere这样的解决方案的组织的首选资源。Shum说，它的软件是免费的，使用通用的开发框架和语言，这使它能够建立一个庞大而忠诚的开发者社区。它曾经是世界上最受欢迎的开源门户之一。与红帽类似，其业务是通过向使用其软件的公司提供服务而发展起来的。

6、最近在多伦多举行的Gartner研讨会上，Shum告诉IT World Canada:“Liferay一直是独立的，我们越来越强大，超越了门户产品。”现在的想法是，如果您已经投入了大量资源来为您的组织创建门户，您应该能够将其升级到一个新的级别，并添加分析、业务和营销部分。"

7、2017年初，Liferay在安大略省马克汉开设了加拿大办事处。有四名员工支持加拿大不断增长的客户群。沈说，金融服务行业一直是这些服务的买家，因为他们试图为客户创建一个自助服务门户。约克大学是另一家Liferay客户，该公司利用DXP构建其学生服务门户。

8、Shum表示，Liferay计划做更多的营销，尝试在加拿大参与不同的活动。在新市场取得成功的部分原因是学会在新的商业文化中运作。在这种文化中，开源软件不如欧洲受重视。

9、他说：“在RFP阶段，政府真的会重视开源。”"他们确保对这些代码的访问，以及它们是如何透明和安全的."

10、Liferay提到了新发布产品的一些特别亮点。DXP将看到几个新的个性化功能：

11、至于业务和分析云，DXP是两者的需求。

12、Liferay Commerce是专为B2B采购设计的新产品，允许客户查看产品、接收报价、购买和重新订购商品。Liferay产品管理副总裁Ed Chung表示，这是为Liferay的B2B客户量身定制的。

13、他说：“有很多B2C电商产品可供选择，我们看到了处理B2B用例的产品的巨大市场需求。”“我们的研究表明，从现在到2020年，商业软件将是制造业等行业的增长领域。”

14、机器学习组件有助于了解客户的采购历史，从而为库存管理提供信息。“用户可以更好地了解他们的客户，我们未来的一些产品将帮助他们进一步定制一些更好的体验，”Chung说。

15、全新的Liferay分析云与DXP合作，聚合数据并提供客户视图。查看个人活动历史、参与情况和兴趣，可视化交通路线，以便轻松识别来源。它是作为云订阅提供的。

16、救生筏DXP 7.1现已上市，救生筏业务在包括加拿大在内的一些市场有售。救生筏分析云将立即进入测试版，计划9月全面上市。