2023年8月22日14时24分,天津市消防救援总队指挥中心接到报警:天津市南开区万兴街道南京路新天地大厦外墙起火。接警后,总队立即调派23个消防站及南开、和平支队全勤指挥部,共计284名消防救援人员、62辆消防车赶赴现场。总队全勤指挥部赶赴现场指挥作战。
14时27分,辖区消防救援站及支队全勤指挥部相继到场,经了解,现场起火建筑为新天地大厦,该建筑为写字楼,地上26层,地下1层,目前楼房外部保温层明火已扑灭。消防救援人员已组织6个内部搜救组进入大楼内部进行人员疏散和搜救。截至16时10分,未发现被困人员和人员伤亡情况。