警惕闲鱼超低价机票，或被卷入网络灰黑产

原标题：警惕闲鱼超低价机票，或被卷入网络灰黑产

近日，一则话题#二手平台有超低价机票#冲上热搜，引起广泛关注和热议。

临近春节假期，出游需求旺盛。近日，闲鱼等二手交易平台出现大量售卖“超低价机票”的代理商，有的声称“无机建和燃油费”，最高折扣票价只有航司官网价格的2折，远比第三方订票平台报价低。

调查显示，购买这类低价机票后可能出现无法乘机、无法退款等情况，不仅可能影响行程、损失钱财，甚至可能被卷进网络灰黑产。

上海陈小姐曾投诉称：“自己于2023年6月9日在闲鱼app上购买代买机票，新西兰奥克兰飞新西兰惠灵顿，付款1398元，6月30日当天已乘坐飞机”。

直到9月22日新西兰航空发邮件说当时支付机票钱的信用卡未支付成功，（后来邮件询问，此卡为一张信用卡被盗刷，但是后来失主找回，追回了之前的钱款，因此未付款成功机票）。当日陈小姐联系了卖家，卖家说没有关系不用管。但是陈小姐表示由于后续还需乘坐12月14日新西兰航空，所以新西兰航空12月11日再次发邮件说已对后续旅行做限制出行，必须将之前机票付款。因此陈小姐支付了844.6新西兰币（约人民币3610元）。

据了解，机票代理商包括"OTA平台"，也就是第三方订票平台，以及各级机票代理，代理们从航空公司拿到一部分机票进行分销。

正规机票代理售卖的机票价格和OTA平台类似，价格差异不会太大。那些远远低于市场价的机票，很可能是不具有机票销售代理资质的票代在销售，也就是俗称的“黑票代”。

一般来说，黑票代会采用两种方式来获取低价机票。

一是盗刷信用卡，不法分子非法获取他人的信用卡信息，并用该信用卡购买机票后，把机票以明显低于市场价的价格再转卖给消费者。如果这笔盗刷没有被发现，那么损失由信用卡持卡人承担。如果这笔盗刷被发现，持卡人会向银行或航司申请退票退款。不过，退票后，"黑票代"往往不会通知消费者，导致消费者无法登机。

后续若消费者想申请退款，非常困难。如果这笔盗刷被发现，持卡人会向银行或航司申请退票退款。不过，退票后，"黑票代"往往不会通知消费者，导致消费者无法登机。后续若消费者想申请退款，非常困难。

另外一部分网售低价机票则是黑票代用里程兑换的，"黑票代"攒里程的方法有三种：一是向第三方或个人收购里程；二是窃取他人里程；三是刷信用卡兑换里程。比如，2020年9月曾曝出多位明星航空里程被盗刷一事。

据专家分析，这可能是航空公司内部人员与外部人员的里应外合，也可能是不法分子偷用明星相关信息。黑票代盗用个人里程后兑换机票，并从中牟利。

黑票代的不少做法都属于网络黑灰产，均涉嫌违法，消费者若选择这类途径获得机票，也会面临巨大风险。

中国法学会消费者权益保研究会副秘书长陈音江提醒，消费者发现机票价格相差特别大的时候，就要考虑是不是存在风险。

陈音江表示，要通过正规渠道购买机票，比如航司官网，正规旅游平台，遇到问题可以依法维权。打着销售超低价机票的幌子，遇到问题之后，往往很难维权。甚至向消协或者说有关部门投诉时，因为不是在正规渠道购买，有关部门可能都不会受理。

陈音江认为，针对网上这种超低价机票情况，平台也要加强监管。如果发现违法违规，或者损害消费者合法权益的行为，要及时采取相关措施，避免给更多消费者造成伤害。监管部门不仅要查处相关账号，而且要对相应平台采取约谈、警告或相应的行政处罚措施，避免这种超低价的机票陷阱损害更多消费者的合法权益，也影响整个行业健康发展。