山东多地酒店不再要求“强制刷脸”

日前，“上海不再要求入住酒店强制刷脸”冲上了热搜。上海市旅馆业管理系统的公告指出，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。4月23日，大众日报·大众新闻客户端记者拨打了公告中上海市公安局的电话，工作人员表示旅客办理入住时需带好身份证，无需再刷脸。

记者向济南、青岛、菏泽等市的多家酒店咨询时了解到，部分酒店已不再要求“强制刷脸”。“现在不用刷脸，如果未带身份证，可申请鲁通码。”济南市历下区一家酒店客服人员介绍。青岛市胶东国际机场附近一家酒店客服人员同样表示，旅客办理入住无需刷脸，只刷身份证即可。菏泽市牡丹区一家品牌连锁酒店的客服人员表示，旅客携带身份证，无需刷脸即可办理入住。

记者在调查中发现，部分四星级、五星级酒店和连锁品牌酒店，如华住酒店集团、亚朵酒店等正在逐步取消“刷脸入住”这一流程环节。但是，由于酒店业的实际情况和需求有所不同，各个地区对于入住的规定也不尽相同，山东区域内仍有酒店需要人脸识别才能办理入住。例如，临沂大学附近一家品牌酒店、淄博市张店区一品牌连锁酒店的客服人员均表示，需要“刷脸”办理入住；威海市海水浴场、泰安火车站附近酒店的工作人员介绍，目前办理入住仍需要人脸识别。

据了解，尽管人脸识别技术在移动支付和打击违法犯罪等方面具有显著的效用，但是也引发了一系列的争议。其中最为突出的问题就是人脸识别滥用引发的个人隐私泄露风险。近年来，随着人脸识别技术不断成熟，其应用场域不断变大，界限越来越模糊，不仅酒店入住需要人脸识别，甚至部分手机APP下载后的认证都需要人脸识别，给不少用户带来了困扰。

业内专家介绍，人脸识别技术涉及到用户的个人信息，过度地收集和使用可能会对个人信息安全造成威胁，酒店不再要求强制进行人脸识别，是对个人信息的保护。2024年全国两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌带来了《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》，戴斌建议公安部及时指导各地公安部门取消游客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定。

记者了解到，在《旅馆业治安管理办法》中，对于实名登记的要求是“旅馆接待旅客住宿必须登记，登记时，应查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记”。也就是说，其实入住酒店时查验身份证即可。此外，在2023年8月国家互联网信息办公室发布的《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》中，也明确“宾馆、银行等经营场所不得以办业务为由强制个人接受人脸识别验证身份”。

山东省人制委员会委员、山东海洋律师事务所主任刘加山认为，近年来，人脸识别在日常生活中的应用场景越来越多，各地酒店取消强制“刷脸”是对人脸识别技术应用的一次重新审视，在刘加山看来，技术发展和应用需要平衡社会需求、个人隐私、公共安全，体现城市治理的智慧与温度。因此，各级部门还应加大监督执行力度，确保人脸识别等新技术的应用既能满足社会需求，又能契合公众利益。

（大众日报·大众新闻客户端记者 苏月鹏 刘玉凡）