三星和消费品安全委员会(CPSC)仍在调查这起事件,但根据The Verge的报告,布莱恩·格林(Brian Green)在西南航班上爆炸的Note 7是替代设备。该手机的包装盒上既有绿色电池又有黑色正方形,三星用来识别其安全设备。格林声称,当机组要求其关闭电池电量为80%的设备时,他关闭了设备的电源。关机后不久,他发现自己的设备正在冒烟。Verge能够通过三星的召回资格检查器运行Green的IMEI,以查看手机的状态,但它返回了与不受影响的设备相关的“好消息”响应。三星Note 7爆炸
虽然格林的手机很可能是电池损坏的一次性故障设备,但这些报告在三星试图修复受损声誉时并没有帮助三星。美国消费品安全委员会对格林的装置进行调查尚无定论,但我们应该尽快得到答案。