伯克说,到2020年,大流行及其相关的经济影响引发了巨大的动荡,这为IT领域的重大变革奠定了基础。“首席信息官现在必须努力适应不断变化的条件以组成未来的业务。这需要组织的可塑性来随着业务条件的变化而动态地形成和改革。”
以人为中心强调了技术影响整个生态系统中的利益相关者的方式,重点关注人们的行为,经验和隐私将如何变化。位置独立性认识到员工,供应商和客户可以在任何地方,并且这种大流行加速了远程渠道的使用。分布式云,无处不在的操作以及新的安全性范式推动了这一主题的发展。弹性交付创建了一个技术组织,可以迅速适应新挑战并支持新运营。这包括创建可组合的业务体系结构(这是今年IT研讨会/ Xpo会议主题演讲的主题),并得到AI工程师和超自动化技术的支持