早在 2017 年,该公司就警告称将停止为 Windows 10 Mobile 开发新功能或新硬件,尽管它承诺继续进行安全升级。现在,该操作系统的用户应该考虑切换。这并不意味着在 12 月 10 日之后这些设备将停止工作,但它们将不会收到更新。这就是微软建议其用户迁移到 Android 或 iOS 的原因。
微软在 12 月停止支持后,用于配置和某些应用程序的设备备份将持续三个月,直到 2020 年 3 月 10 日。微软表示,某些服务,例如上传照片和从现有设备的备份中恢复设备,将继续从兼容性结束后再工作 12 个月。