例如,公开谴责Facebook公然无视Cupertino的应用商店规则。
它一直以其苛刻的内部纪律方法而闻名。
那么,你无法想象苹果商店员工会绕过公司规则只是为了获得一点乐趣。或者,想象一下,帮助客户。
然而,经历过弯曲的iPad Pro 2018深刻痛苦的顾客提供了不同的故事。
他向Reddit的精致观众展示了他的故事,他说苹果天才告诉他有两种可能的结果:“弯曲是在容忍范围内,不采取行动。”或者“弯曲超出容忍范围,需要付费更换”。
在iPad Pro Bendgate之后 - 哦,它现在必须是Apple Bendgate 7--该公司坚称它完全正常,仅仅是“平坦度的微妙偏差”。
我认为这有点像iPhone销售的幅度微妙偏差。
Redditor - 处理你/ hexcrucher - 说他的天才提出了一个微妙的规则偏差。
“天才善意地说,'好吧,如果你的WiFi存在连接问题,我必须订购替代品。那你的iPad有什么问题?”我回答说,“我想是WiFi。”
这是一个美丽的故事,一个人只是试图帮助另一个人,而不是受到公司限制的束缚。
然而,更令人感动的是,在这篇文章的评论中,出现了更多有关Apple Geniuses的思想故事的故事。
一位评论者透露:“我的2016款MacBook Pro电池电量不足。超出保修范围。我将获得维修报价。我必须等待超过预定时间15分钟。天才给了我一个全新的MBP我等了,把我的旧手拿走了。“
这似乎提升了人性。天才怎么能这样做?
一位前Genius,他说自己在2015年离职,他说:“我会在一年中使用几个'客户服务代码'。在设备支持方面,包括我自己在内的消费者不得不忍受太多废话。 “
Apple的BS?那可能吗?