原来的健身乐队制造商能否在卫生保健方面卷土重来

但到2017年，随着消费者转向功能齐全的智能手表而非低技术健身带，其收入和股价开始下跌，销售开始下滑。尽管设备价格通常比Fibit的价格高出100多美元，但它的销量最终超过了苹果公司，后者能够销售更多可穿戴设备。从那时起，Fitbit开始将重点放在医疗保健上，因为它寻求恢复其财富 - 这一举措应该能够让它能够应对比历史上更广阔的市场。

“医疗保健是一个比健身更广泛的类别。对于那些将要加入医疗保健的人而言，它更具吸引力 - 它与几乎每个人都相关，而健身计划则必须具备特定的思维方式。要做，而每个人都想要健康，“技术分析师Juniper Research的高级分析师James Moar说。

“从商业角度来看，就Fitbit提供的服务而言，他们可以让企业客户参与进来，并解决与医疗保险和降低保费有关的另一方面，”他补充道。

进入医疗保健行业是Fitbit竞争对手也在踩踏的一条道路，出于同样的原因：三星和苹果等公司也改变了他们的智能手表，重点关注医疗和健康。通过从纯消费者转向消费者加企业，公司希望找到一种从服务中获得重复收入的方式，而不是简单地从硬件销售中获得一次性收入。

Fitbit首席执行官詹姆斯·帕克去年告诉ZDNet：“我们正在将我们的业务模式从一个纯粹以设备为中心的业务模式转变为一个更加平衡的业务模式，更加注重开发经常性的收入流。”

Fitbit Wellness是其战略转变的最初迹象，该公司内部的一个部门旨在向拥有企业健康计划的组织销售Fi​​tbit设备和服务。自那些早期的努力以来，该公司已经创建了Fitbit Health Solutions，这是一个与保险公司和公司合作的单位，试图推动个人采取更健康的行为。

它正在相应地构建其服务组合。9月，它首次亮相Fitbit Care。该平台面向雇主和健康保险公司，旨在帮助公司的员工或客户改善健康状况，预防和控制疾病。当它收购健康教练公司Twine时，它获得的能力成为Fitbit Care的一部分 - 公司可以为员工提供减肥或戒烟的指导 - 并且该平台签署了保险公司Humana作为客户。该公司正在寻求建立其主要优势之一，其积极的社会社区，与私人社会团体的关怀以及鼓励用户健康行为的挑战。

通过向软件和服务公司定位保险公司和企业，该公司还可能看到其设备销售额的提升，因为雇主和医疗保健支付者补贴员工和客户的硬件成本，使用Fitbits激励人们更积极地活动或者吃得更好 - 可能为这些用户节省医疗费用。这是一个丰富的领域：据分析师IDC称，目前约有60%的医疗保健提供商拥有可穿戴的健康和保健技术计划，无论是试用阶段还是生产阶段。对于医疗条件，可穿戴设备的数量类似。

而且，尽管最近起伏不定，Fitbit仍然在使用设备的公众中占有一席之地。“Fitbit一直致力于健康，包括慢性疾病管理和健身。它具有强大的品牌认知度，Fitbit已经成为可穿戴健身追踪器的专有声称。它与付款人，供应商和雇主建立了合作伙伴关系。它为健身和慢性病管理提供健康解决方案，“IDC健康见解研究副总裁Lynne Dunbrack告诉ZDNet。

但是有一个问题：Fitbit的竞争对手已经从销售低成本，低功能性健身乐队的背景中攫取了保险公司，他们采用了更智能的设备，可能会吸引更多消费者。“就企业而言，[Fitbit]的表现相当不错，但它不再是市场上最大，最闪亮的东西。像John Hancock和Vitality这样的保险公司更倾向于提供Apple Watches和Garmin等等。 Fitbit开始在那里失势。为了保持竞争力，公司需要关注并提升其竞争力，“Moar说。

Fitbit已采取一些措施来提升其硬件范围，推出全面的智能手表以及最初所知的跟踪器。在2017年，它推出了Ionic，2018年推出了Versa，今年推出了更实惠的Versa Lite。通过制造更多功能和传感器封装设备，Fitbit不仅可以使设备对用户更有用，而且还可以使保险公司和企业最终购买它们。

正是买家的这种转变最终可能会影响Fitbit的硬件设计。“它显然已经开始将其企业方面作为一种增长引擎以多种方式向前发展，这意味着一旦它完全转变为提供企业健康计划并与健康保险公司合作，这将开始影响消费者方面，而不是另一种方式，“莫尔说。

IDC的Dunbrack指出，Fitbit将需要更长时间地依赖其公司健康业务，因为FDA批准过程非常耗时，医疗设备在投放市场之前需要满足这些要求。然而，Fitbit是签署了FDA软件试验前证书的九家公司之一，希望能加快审批流程。

“这个冗长的过程一直是依赖不断创新和新产品吸引和留住客户的消费者可穿戴设备公司的障碍。无论何时基础技术发生变化，都必须通过FDA批准/批准程序。公司健康计划将是作为其业务的支柱，Fitbit追求FDA批准SPO2传感器测量血氧水平，“她说。

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展望未来，该公司正在寻求利用其已有的设备产品来扩大其医疗保健业务的地方。例如，Park认为医疗工作者可以使用其活动传感器来跟踪佩戴者的心理健康或药物依从性。虽然首席执行官可能对活动水平与人的心理健康变化的准确程度或他们服用药物的频率持乐观态度，但这并不意味着Fitbit硬件和服务的作用不大 - - 帮助人们保持健康状态。

最终，Fitbit可能不仅仅是一种保持锻炼，睡眠或体重的方式，而是可以成为“大规模筛查工具 - 身体检查引擎灯，背景扫描仪”，Park告诉Fast Company。这是一项战略，不仅可以提高其与保险公司的地位，还可以让它在医疗界“进入”。由于数百万用户已经拥有Fitbit的一个乐队或手表，医学界可能会利用每天24小时运行的数据流。对于消费者来说，许多人在几个月后停止使用他们的Fitbit，这将是一种激励他们再次熟悉他们的设备。

因此，Fitbit正在努力使用户设备上的数据更容易提交到医疗记录中。去年4月，它宣布与谷歌合作，允许用户通过谷歌的Cloud Healthcare API与医生分享他们的数据。

数据是Fitbit持续优势之一，在医疗保健方面可以很好地发挥作用。通过使用谷歌的云(该公司转移到山景城的基础设施作为4月交易的一部分)，Fitbit增加了计算能力来分析其数据库，可能有助于塑造我们对人口健康的总体理解 - 这可能会吸引两者保险公司和医疗公司。(数百个临床试验已经使用了Fitbits的数据，这得益于Fitabase API，它允许研究人员查询其数据。)

Fitbit的健康重新想象似乎带来了一些成果。Fitbit表示，预计Health Solutions部门将在2019年实现1亿美元的收入。它仍然只是Fibit财务的一小部分 - 相比之下，该公司2018年的全年收入为15亿美元。在医疗保健方面，毫无疑问，公司已经选择了正确的行业，并且正在做出一些正确的决策，以便更好地定位自己以吸引那些需要吸引的人。然而，它反对一些激烈的竞争，更多的医疗级传感器，更广泛的生态系统，以及更多的电子病历记录链接。Fitbit的反击才刚刚开始。