人力服务部现已消除了超过31000个机器人债务

人类服务部(DHS)提供了有关其在线合规干预(OCI)计划的最新信息，披露2016年7月1日至2019年3月31日期间已完全免除31,160笔债务。从2018年7月1日到2019年3月31日，国土安全部完全免除了8,710笔债务。同时，自2016年7月1日起，已减少57,386笔债务，部分免除24,788笔债务。国土安全部根据4月份的参议院预计问题通知确认了这些统计数据，并指出，只要债务减少，这只是意味着个人“与该部门合作”来确定他们的债务。此外，DHS表示，已经完全收回了198,000笔债务，其中42,854笔已经在2018-19财政年度开始后支付。该部门表示，在2016年7月1日至2019年3月31日期间，该部门已累计已筹集500,281笔债务并收回3.266亿澳元。自DHS于2016年启动数据匹配工作计划以来，已向债务人收取173,310笔债务。

截至2018年6月，国土安全部已经在有争议的数据匹配项目上花费了3.75亿澳元。OCI倡议通过该国的Centrelink计划自动向收到福利金的人发出债务通知。计划自动将申报的ATO收入与向Centrelink申报的收入进行比较，结果发现债务通知 - 以及10%的回收费 - 每当检测到政府数据的差异时。通俗地称为“机器人债务”的系统中的一个大错误是，它错误地计算了收款人的收入，基于每周工资的年薪，而不是对收件人支付的累计26周快照。通过对通知问题的回复提供更多信息，DHS还表示尚未规定完成在线合规审查所需的最低限度信息。“在合规审查期间，可能会使用诸如工资单，银行对账单，就业分离证书或澳大利亚税务局提供的信息等信息，”DHS写道。

“在接受在线合规审查后的债务结果之前，客户可以通过电话访问其在线账户或合规官员的全面债务解释。当审查最终确定债务时，客户可以获得债务解释。结果信，在他们的在线帐户或通过电话的合规官。“然而，向客户发出的债务通知并未明确表示他们可以选择与部门合作偿还债务。向客户发出债务通知，要求在发行后一个月内全额付款。部门发言人此前告诉ZDNet，说自动化系统错误地发出债务通知是不准确的，而是说在合规审查开始时发出的信件不是债务函。“将它们称为债务信件实际上是不正确的。该信函要求客户在线参与或致电该部门解决差异，”该发言人在10月份表示。

“去年英联邦监察专员证实：部门要求人们解释数据匹配差异是合理和合适的;在输入所需信息时，在线系统准确计算债务;在线合规系统中的业务规则支持债务计算是全面的，准确地反映了立法和政策要求;所筹集的债务与之前的人工债务调查程序一致。“国土安全部代理诚信和信息部副部长杰森麦克纳马拉去年3月向财政和公共管理参考委员会讲了类似情况，称数据匹配计划进展顺利。“该部门的观点是，我们不同意这样做的说法，即它没有那么顺利，”麦克纳马拉毫不犹豫地说道。“是的......我们已经明确表示我们认为该项目进展顺利。我们已经节省了大量资金。我们已经进行了大量的评审，我们已经改变了系统的某些方面，我们已经改进了系统的各个方面，但我认为我们不同意该项目进展不顺利的主张。“在竞选活动中，联邦反对派表示，如果没有人工监督工作，就不会允许数据匹配的联邦计划继续进行。反对派没有当选。