客户体验涵盖广泛的企业软件,包括数据收集,分析和软件。Adobe处理所有这些,包括用于数据收集的Adobe Experience Platform,用于可视化和理解的Adobe Analytics以及用于构建应用程序的Adobe Experience Cloud。
我们的想法是通过与您的客户进行的各种互动,开始了解客户,然后构建应用程序,为他们提供积极的体验。有很多关于“取悦”客户的讨论,但它确实是关于使用数字领域来帮助他们尽可能高效地实现他们想要的东西,无论这对您的业务意味着什么。
Ahuja将与Qualtrics一起加入TechCrunch的编辑首席体验官Julie Larson-Green和Segment首席执行官Peter Reinhardt讨论了构建客户体验意味着什么的更好点,以及软件如何帮助推动客户体验。
自2005年以来,Ahuja一直在Adobe工作,当时他加入了34亿美元的Macromedia收购。他今天的主要职责是建立和管理战略伙伴关系和倡议。在此之前,他是新兴企业的负责人和Adobe数据管理平台业务的总经理,该业务专注于广告商。他还在Adobe的企业发展部门工作了七年,在那里他帮助完成了对Omniture,Scene7,Efficient Frontier,Demdex和Auditude的收购。
Amit将于9月5日在旧金山加入我们,以及一些最具影响力的企业,包括来自SAP的Bill McDermott,来自Atlassian的Scott Farquhar,来自Google的Aparna Sinha,来自Duo Security的Wendy Nather,来自Box和Andrew的Aaron Levie来自登陆AI的Ng。
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