保险公司加快数字化转型战略 以改善客户体验并推动收入增长

物联网技术，数据和分析工具以及数字优先分发模型的采用日益普及，推动了数字加速。

埃森哲(Accenture)根据一份对全球400多家保险公司的调查得出的报告，在越来越多的物联网技术(IoT)，数据和分析工具以及数字优先分销模式的采用的推动下，保险公司正在加快其数字化计划。

根据埃森哲报告，题为“ 重新构想保险分配：保险公司加快了向完全不同的分配模型的转变”，将近一半(45%)的保险公司认为，联网设备将成为未来三年收入增长的驱动力。尽管早期采用的大部分是在车载远程信息处理中，但在过去一年中，其他与物联网相关的产品也有了显着增长。就在去年，大多数运营商表示他们对使用物联网连接的保险工具不感兴趣或没有具体计划，只有少数人有与房屋/建筑物相关的任何物联网计划(引用了14%的受访者)，健康/健身(10百分比)和其他可穿戴设备(百分之四)。在今年的研究中，这一数字增长了三倍多，接受调查的保险公司中有近四分之四的保险公司表示，他们已经试点或推出了联网房屋/建筑物产品(由39%的受访者引用)，健康/健身产品(39%)，

如今，引入基于物联网技术的产品和服务已成为保险公司的首要投资重点，而另一项是数据和分析功能的改进。将近有一半的运营商已经使用开放数据和大数据分析工具启动或正在试点项目，而58%的运营商表示在销售点使用客户分析是当务之急。