前台接待流程及话术（前台接待）

当前大家对于前台接待都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下前台接待，那么小美也是在网络上收集了一些关于前台接待的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。

2、其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。