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淘宝为什么干不过拼多多?

2023-12-02 17:18:23来源:
导读 原标题:淘宝为什么干不过拼多多? 阿里巴巴的收盘市值遭拼多多赶超,失去中国电商...

原标题:淘宝为什么干不过拼多多?

阿里巴巴的收盘市值遭拼多多赶超,失去中国电商巨头的第一把交椅,引发业内广泛热议。这放在三年前,几乎所有人都觉得不可能,但这却真实的发生了。

在市值超越阿里之后,摩根士丹利将拼多多列为中国电子商务领域的首选,认为在消费者对价格日益敏感的背景下,该公司“处于最佳位置”。

拼多多最新公布的第三季度业绩报告显示,公司实现营业收入688.4亿元,同比增长93.9%,旗下跨境电商平台Temu的销售额已经突破50亿美元。

担心在拼多多买假货,仅退款省时间,带来安全感

拼多多打败阿里,有一张图特别流行——拼多多降价+仅退款打败了阿里的一系列结构化、差异化、精细化的方与组合拳。

拼多多仅退款曾经引发了巨大的风波,引发大量商家“炸店”风波,但是拼多多最吸引人的地方不是省钱,而是省时间。

相信很多去拼多多购物的都担心买到假货,但是拼多多的行业最优退款体验,就给了有这种疑虑的人最大的安全感。有网友表示:

双十一的时候这一点特别明显,该网友双十一买个剃须刀,去对比了一下,淘宝又是抢直播券又是叠加首单又是跨店满减,一轮轮叠加到最后,还得620左右才能拿下。

本质是靠优惠券机制筛选用户,利润最大化。

“拼多多则直接告诉你,来我这买,所见即所得,全网不敢说绝对最低,但是一定是最低的之一。万一看到了更低的,嫌麻烦你就继续用,不爽你退款就是了。毕竟,谁的钱都不是大风刮来的,同样的东西,一个600一个800,没人愿意多掏这两百。对于缺时间的人来说,想买什么,直接下单,结束。这种购物体验,对比淘宝这真的就是降维打击了。”

简单来说。拼多多非常直接、简单、粗暴,它不怎么考虑商家的诉求,但把用户的需求与人性洞察更准, 用简单粗暴的降价+仅退款打败了淘宝的繁琐复杂。

淘宝在刚刚过去的双十一,广被诟病的优惠叠加,跨店满减,整点抢券,定金膨胀等,这种复杂的套路算下来还亏了,其实已经被诟病很多年了,但是一如既往没有改变,其实消费者很聪明,知道哪里便宜,哪里划算。

而从产品本身来看,淘宝的产品也被诟病。

目前有不少网友提到阿里的产品,“不说别的,先看淘宝APP,打开一堆没用的,我上来是买东西的,连个分类按钮都找不到。”

“虽然我暂时没有用拼多多,但是我知道,TB的商品页刷来刷去,只能看到不断重复的东西,绝大部分商品连展示的机会都没有。”

如果单说跨境电商,阿里做的更早,做类似项目的的公司有不少,包括shein,花了几年时间做到的gmv,距离被temu超越应该不远了。通过采用全托管的模式,temu大幅降低了跨境电商的门槛,商家只需做好产品,剩下的都交给平台,赚的估计是少了很多的,但是真的非常省心。

太贪婪了就会让对手有机可乘

拼多多成功其实就两方面:一个是便宜,另外一个是好退货,这背后是拼多多极力讨好用户的结果,这另一面是,拼多多对供应商压榨的非常厉害。对于被压榨,不同的人应该有不同的思考角度,作为股东或者投资者,对于公司压榨员工价值,压榨供应商价值的行为起码可以持肯定态度,虽然不人性,但是资本、嗜血。

但淘天在过去迟迟不跟进百亿补贴,也不学拼多多搞仅退款,每年双十一商家提价再打折的现象非常多,消费者年复一年的吐槽也缺乏改变,本质上,阿里在寻求消费者利益与商家利益的平衡,谋求利益最大化。包括我们看到淘宝直播带货的背后,其实是利用大数据流量分配机制抬高流量成本,缩短正常供应链条把手直接伸到了供应链顶端厂商,同时增加各种线上隐性成本。

很多大牌愿意入驻天猫不愿去拼多多,是因为天猫可以做到更好的利润,拼多多则会拉低品牌溢价。而阿里也会有意识平衡商家与用户的利益。对大牌商家的友好倾向是比较明显的,过度偏向商家不可避免会伤害到部分消费者的利益。

这说明一个问题,太贪婪了就会让对手有机可乘。尤其是从今天的行情来看,表面看是两个公司的市值在变化,实则上是大家的钱包在变化,不是所有人天天坐在办公室里收着快递,看着手机,买着自己喜欢的东西,也不是所有人月薪都过万的,还有很多人月收入2000~3000元的,消费降级不是短暂的趋势,这几年,甭管城市、乡镇、五环外、五环内,大家都上头全网比价、追求性价比。当前是很多人手头没那么宽裕,穷人还是占大多数的!

百亿补贴、拼单、仅退款等正好接住,让人“占到便宜”的情绪拉满。

照目前态势发展下去,最怕的不是拼多多超越阿里,而是超越之后与阿里拉开差距。

未来两年,拼多多在海外的对手,会是亚马逊

马云说今天的阿里人大家都在看都在听,更坚信阿里会变,阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。

从长期来看,拼多多的潜力很可怕,有了友好的价格,再加上方便快捷的退货方式,那简直是打的各个平台无力还手,在海外这种趋势已经出来。

阿里现在很危险,因为电商的竞争力的核心不是技术,而是平台化规模,阿里本身只是一个巨大的平台。但现在阿里的平台化存在一些弊端,而平台化本质是争夺用户与商家,争夺商家本质是要争夺用户,但拼多多在通过各种手段极力讨好用户,而阿里则在小心翼翼的平衡用户与商家的两端诉求。

当下马云谈的改变还在聚焦所谓的产品创新、AI购物,但这其实不是重点,电商的核心不在于技术,而在于消费者的人性需求与体验以及迎合消费者当下要省钱、占便宜的感觉、要实惠这个核心痛点,阿里还没有彻底搞懂拼多多的模式与思维。

国内的电商业务,还不是拼多多财报里最亮眼的。拼多多的财报里有一个名叫 “ 交易费收入 ” 的项目,其中的业务主要是专攻海外的 TEMU ,这个数字增长了 300% 还不止。

人性都是相通的,全球人民都一样,只要够便宜,大家就蜂拥而去,EMU在海外崛起的姿态,与拼多多在国内成长的初期越来越像。进入全球市场之后,拼多多下一个对标的很可能就是亚马逊,阿里可能现在都没有看懂拼多多,但是拼多多未来的对手,很可能不是阿里,这才是阿里需要担心的。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载

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