原标题：轮到俞敏洪救东方甄选了

结果，12月10日吉林行最后一天，董宇辉未出现在直播间。12月11日，大批头顶“甄选团”灯牌的粉丝冲进高途佳品直播间送“泼天的富贵”。

本质上，东方甄选能红，一开始离不开粉丝的支持，如何引导个人粉丝理性看待主播IP，最终将个人粉丝转化为品牌粉丝，考验的是公司的品牌能力。宗行称，目前来看，公司内部出现主播和高层的对立，事情更难办了。

“对于东方甄选而言，现在不仅需要继续对主播进行约束和博弈，同时也需要兼顾好公司内部的管理协同问题。但随着东方甄选内部形成对立，加上粉丝‘保卫董宇辉’的声音，东方甄选的未来又多了一层不确定性。”周可也有同样观点。

东方甄选们，难逃管理问题

“小作文事件”让东方甄选陷入前所未有的舆论危机。

实际上，MCN公司的管理难题是所有依赖大主播的“直播电商”公司，共同面临的困境。

直播电商高速发展的三年里，谦寻控股和宸帆电商，爆发过薇娅和雪梨的逃税危机，李子柒和浪胃仙爆发过和背后MCN机构的分家危机，和疯狂小杨哥也在今年爆发了个人舆论危机，辛选则是爆发了与东方甄选类似的“内讧”危机。

可以看到，这些危机背后的真正原因，都是因为管理不善。因此，一家企业、一个行业，要想健康长期的发展，不能唯GMV论，在管理上落下的功课，得在危机到来之前尽快补上。

对于背靠上市公司进行业务转型的东方甄选来说，处理这样的难题更为关键，因为资本市场和消费者的不满，会直接体现在股价上。

整个2023年，东方甄选过得并不轻松。

今年7月，“东方甄选自营产品”抖音账号发布停播通知，称因规则要求，暂停营业3天。随后，东方甄选在自有APP上开播，并宣布进行85折促销。一时间，东方甄选脱抖自营的说法四起，但东方甄选APP的GMV、用户数和消费体验，目前有待进一步提高。

紧接着8月，东方甄选入淘直播，首播GMV突破一个亿，加码多平台布局之路。首播之后，东方甄选的淘宝直播不温不火，双11之后停播了近一个月，12月12日才重新开播。但同时，其在抖音的流量面临下滑，从抖音的带货数据看，东方甄选在今年10月和11月连续两个月跌出带货榜前五。

为了业绩考虑，10月17日，东方甄选在自营APP推出199元的付费会员活动，结果被不少用户在社交平台上吐槽“鸡肋”。之后，公司继续发力旅游业务，12月10日在APP上线与第三方供应商合作的文旅产品，相关数据显示，文旅产品上线首日销售突破1600万元。

东方甄选在今年频频开展各种动作，并于11月21日发布公告称，董事会批准其向母公司新东方出售教育业务，代价为现金15亿元人民币。出售完成后，东方甄选将成为一家自营产品及直播业务运营商。

彻底转型的东方甄选，现在正是需要做出成绩来证明自己的关键时刻。但正当东方甄选准备大展拳脚之时，此前发展中忽略的管理问题，已经暴露出来。

有观点认为，直播电商涉及多方的人性博弈，平衡不好、稍有偏差，各方利益都会有所损失，目前来看，新东方转型的还是不够彻底。

“即便是新东方这种几十年管理经验的企业，在直播圈仍是新人，面对公司与大主播如何分配利益，公司如何管理大主播，如何平衡自己与主播和消费者之间的关系等难题时，仍有不足。”宗行称。

“但现在看来，公司和主播之间的博弈迅速上升到了三方，大主播依赖危机没有解除，消费者信任危机反而来了。”周可称。

12月14日，有媒体爆料称，内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪目前面临孙东旭和董宇辉的二选一难题。“孙东旭不希望董宇辉再回到东方甄选，两者之间的矛盾已经不可避免。”紧接着，俞敏洪再度回应此事，他称“没事，没这么严重。”

据南方都市报消息，东方甄选方面表示，“目前董宇辉仍然在为东方甄选工作，但近期应该不会上播。针对小作文事件，目前公司工作人员正在调查当中，后续信息会通过官方公布。”

同时，董宇辉已将抖音简介改为“勿意，勿必，勿固，勿我”，IP显示已经回到老家陕西。

团队内部似乎已经出现隔阂，俞敏洪到底能不能力挽狂澜？“希望不要闹到像朱一旦和马小策、李子柒和微念那样，从互相成就变成互相对抗，最后分道扬镳，两败俱伤。”周可称。

12月14日晚间，孙东旭也站出来发布道歉视频，称自己直播解释东方甄选问题的时候，从神态、语气到表达都有点咄咄逼人，以后一定认真改正。他也为提到宇辉的薪酬这样不职业的行为，向大家表达歉意。同时他解释，说东方甄选拒绝饭圈文化，并不是说东方甄选的粉丝是饭圈，而是真心不希望少数人的不理性带节奏，影响到东方甄选的健康环境。

多位受访者都认为，不管怎样，东方甄选也曾经为行业做出了不少表率。如果说，当年东方甄选救了新东方和俞敏洪，这一次，轮到俞敏洪用管理经验救东方甄选了。

*题图来源于@俞敏洪。应受访者要求，文中周可、宗行为化名。