起火现场(相关视频截图)
网友称,她扔垃圾时遇到垃圾站起火,门卫用灭火器灭火不管用,让她打119报警。报警后,她接到电力公司的电话,对方称“垃圾站起火和电路系统没关系”,并斥责她“多管闲事”。她向相关部门投诉,得到的反馈是“因为电力公司值班人员心情不好”。另据媒体报道,该网友后来称,接到了一名自称是当事人员的道歉电话。
市民看到火情打电话报火警是责任和义务,应该鼓励。至于报火警为何接到电力公司的电话,有人分析,是因为处置火情是一个综合性的工程,可能需要电力、燃气等相关部门现场协调,以便更好更快地扑火,减少次生灾害。“管闲事”的说法,是因为当事人员认为火情与电力部门无关,还是认为火情太小不必大动干戈?这些都不得而知,无论如何,都不应该给热心市民的报警行为泼冷水。电力公司称,24日晚公司值班人员接到119反馈过来的火情,到恩泽公寓查看发现是垃圾桶着火,与电路系统无关。
相关视频报道截图
值班人员心情不好,或许是一个理由,但个人情绪不能影响本职工作,特别是涉及救火灭火的时候。所幸只是垃圾站起火,波及面有限,也与电路无关。如果是发生大的火情,与电路又相关,电力公司能承担带来的严重后果吗?
处置火情是一件未雨绸缪的事,电力公司应该抱着宁愿空跑的态度,这样才可以避免在需要时找不到人,或者来不及处置的情况。火情的发展很难控制,没有谁能断定垃圾站起火的影响有限,绝对不需要电力公司的密切协助。
本来,消防员到场灭火,电力公司人员现场协助处置,是一件很正常的流程,大家一起消除了安全隐患就行,根本不存在“多管闲事”的说法。不得不说,多少火灾隐患被投诉,都可能被认为是“多管闲事”。
近日,南京市一小区因电瓶车充电引发火灾,导致15人死亡,44人在院治疗。据央广网报道,同小区2栋的架空层曾在2019年发生过火灾,原因也与电瓶车在架空层充电有关。居民表示,2019年火灾发生后,没有看到有什么整改措施,这些年我们也在打投诉电话,但没有反馈。
或许,市民投诉的行为也被认为是“多管闲事”,一些相关部门认为再次发生火灾是小概率事件,就是“闲事”,从而采取了漠视和麻木的态度。结果呢?
这就表明,安全隐患不是“闲事”,应该“多管”,相关部门更应该认真对待。当地电力公司有必要查清事件流程。如果市民所言属实,对相关人员应该严肃处理,以回应公众关切。
(来源:极目新闻)