“作为两年合同的一部分提供给Echo”
据起诉书说,Verizon向客户发送了一封电子邮件,客户可以在登录Verizon帐户后兑换优惠,但在登录后,他们没有被重定向到一个网站,在那里他们可以要求促销。据称,在某些情况下,客户在接到通知后一个多月的时间里都无法赎回。与此同时,据起诉书称,该公司继续推动这笔交易。
美国司法部长表示,该公司的行为违反了消费者保护法,并要求法院下令对Verizon处以罚款。
Verizon的发言人在一份声明中说,他们已经为受影响的客户解决了这个问题。“坦率地说,我们对这起诉讼感到意外,”这位发言人说。“我们一直在与司法部长办公室进行富有成效的对话。我们在这次推广中遇到了一些技术问题,但我们一直在努力解决我们所知道的所有问题。不管有没有诉讼,我们都会为客户做正确的事。