Shopify如何利用其开发者生态系统推动国际扩张

电子商务SaaS市场充满了竞争，但加拿大供应商Shopify在竞争对手方面保持稳定领先地位，累计超过80万商户客户，并在2018财年超过10亿美元的收入。该公司现在的目标是广泛的国际扩张 - 它正在转向开发商，以此作为在新市场中接触客户的一种方式。

Shopify的核心服务让企业家可以跨多个销售渠道设计，启动和管理在线商店。与此核心业务线并行的是Shopify的应用程序市场，这是一个由开发人员和合作伙伴构建的服务生态系统，他们自己去年创造了超过8亿美元的收入。

Shopify表示，其超过20,000名应用程序开发商和代理商合作伙伴提供了诸如库存管理，订单履行，物流，会计和税务合规等工具。这些服务不仅增强了Shopify商务平台的核心功能，还有助于Shopify迎合新兴市场。

Shopify的平台副总裁Brandon Chu说：“我们在国际上越来越远离市场，我们发现增长最快的市场有更多的人依赖应用程序。”“这样做的原因是，当我们进入新市场时，我们可能不了解当地商业或监管问题。我们的合作伙伴生态系统和平台让我们为这些市场提供专用应用程序。”

Shopify的开发者平台也是一项关键业务战略。就像Facebook，谷歌和苹果一样，Shopify将自己作为建立盈利业务的手段。作为回报，Shopify必须确保拥有足够的客户来支持开发人员和他们自己的企业抱负。

“平台的增长始于我们拥有多少商家，而Shopify的增长速度最快，”Chu说。“对于开发者来说，商家基础永远是最终的机会，所以我们知道我们必须不断发展才能让开发人员满意。”

Shopify占据通过平台应用程序销售产生的所有收入的20%，但该公司还在合作伙伴和开发商帮助引入新的商家客户时向其支付推荐费。就应用程序销售而言，Chu表示开发商的支出在过去四年中每年都翻了一番。2018年，开发商的收入超过1亿美元。

除了开发者关系之外，Shopify的平台方法在商家方面也会影响其品牌的整体粘性。Shopify的应用和服务生态系统允许商家在需要时添加功能，并根据业务需求无缝增强Shopify体验。商家链接到他们的在线商店的服务和应用程序越多，他们就越不可能放弃Shopify作为其他提供商并破坏他们的整个业务。

“这对Shopify来说是非常具有战略意义的，并且归结为我们的产品理念，”Chu说。“我们大多数时间都在构建商家需要的东西。平台可以处理我们无法做到的一切。它也具有战略意义，因为它处于我们新市场发展的最前沿，特别是在我们推动国际市场发展的过程中。”