机器人银行家 胡椒在汇丰银行开始演出 从比佛利山庄开始

假设您是一个沉闷的金融机构，希望看起来具有创新性和技术新鲜感，但您并不特别想开发任何新技术或颠覆您的业务运作方式。你是做什么?

雇一个机器人!

这就是汇丰银行正在进行的更大规模的Pepper，这是一款来自SoftBank的人形机器人，到目前为止，它拥有令人印象深刻的零售简历。根据公司发布的消息，在比佛利山庄开始推出，胡椒将迎接客户并回答问题，“提供难忘的银行体验”。

如果你认为机器人的欢迎是噱头......好吧，你是对的。这是一个品牌试图购买一些技术chutzpah的策略，同样的本能激励机场在拥有大型技术部门的城市引进机器人搬运工。

Pepper，一个社交机器人，接受语言和肢体语言提示，以适当的方式行事。这是一个令人印象深刻的人类模仿，预示着更加精致的社会意识机器人即将来临。但这里的用例很古怪。机器人应该向正确的银行家提问并引导客户。它可以谈论产品和服务，并提供有关这些产品和服务的说明和教程，有点像汇丰网站的缩写版本，尽管可以以一种快速的方式进行对话。

“虽然洛杉矶是世界无可争议的娱乐之都，但我们觉得银行客户体验的时间同样充满乐趣和吸引力，”汇丰银行创新部主管杰里米·巴尔金说。

翻译：这都是关于营销，在同一个旧银行之旅中添加了一些自动化pizzaz。这没有什么不妥，除了它正在成为一个令人痛苦的比喻：各公司都在全力以赴地宣传自动化，而没有真正引入有意义的自动化。

SoftBank，其机器人以各种方式用于各种客户服务环境，正在进行大量有意义的机器人开发，但缺乏一个引人注目的用例，Pepper实际上节省了人们的时间或公司用例金钱，表明社交机器人在目前的发展阶段，除了某个缓存或令人惊叹的因素，一个品牌在其商店中拥有一个机器人时，就没有经济上的理由。

总而言之，这可能是汇丰银行围绕佩珀的社交媒体推广。

Pepper致力于让零售银行体验让客户感到愉快和愉快。汇丰银行发起了一项活动，访问Pepper和#PoseWithPepper进行自拍。我们鼓励客户和访问者使用#PepperatBH，#MeetPepper和#PoseWithPepper标签将照片上传到他们喜欢的社交媒体渠道。

有一天，机器人真的将在银行和许多其他地方从事人类工作。但如果你今天在汇丰银行工作，不要太过分。