但它也表示,“尽管有人继续抱怨Sinemia的应用程序出现问题”,但它“正在为少量用户帐户投放欺诈活动”。
Sinemia周五推出了新的Always Unlimited15美元月度计划,每天都可以看电影。
该计划将以年度或月度订阅的形式提供,并允许订户每天在任何剧院和任何演出时间观看2D电影。它对美国,英国,加拿大和澳大利亚的电影爱好者开放。座位可提前30天预订。
但随着甜味来了。该公司还宣布终止“少数用户帐户欺诈活动和/或滥用服务”。
这是因为该公司因隐藏费用的指控而受到抨击,并且因为投诉Sinemia的应用程序阻止人们办理登机手续而加剧 - 在电影被认为是可操作的活动之前或之后没有这样做,而且这是一直在锁定帐户。
我们仍然看到这些抱怨。例如,我们上一篇文章的评论者SkateNY发布了:
当他们的软件没有像宣传的那样工作时,他们从我的帐户中扣除了电影。最近,我站在剧院大厅,试图检查我使用Sinemia App在线预订高级门票的电影。无法办理登机手续。收到一条消息,说我离剧院太远,无法办理登机手续。我用我的一张信用卡付了电影。
在我写信告诉他们有关此事件后,他们回复时发出警告,如果再次发生我的帐户,可以暂停我的帐户,并从我的每月总计中扣除一部电影。
Sinemia不会根据机票价格冻结账户。Sinemia用户应该可以在Sinemia网站上列出的Sinemia支持的剧院中的任何剧院办理登机手续。当用户在电影放映时间之前或之后2小时未能在剧院办理登机手续时,误用费仅由Sinemia收取。如果用户在给定的时间范围内没有办理登机手续,则会向他们收取他们观看的电影的全票价。用户需要支付滥用费才能继续使用他们的Sinemia会员资格。重申Sinemia不会因电影票价格而冻结或取消任何帐户,但是因为用户未能办理登机手续。如果用户遇到阻止他们办理登机手续的应用程序问题,他们可以联系Sinemia的支持热线这里:https://contact.sinemia.com/。我们一直致力于改善Sinemia体验,并感谢用户的反馈。