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诸如“我的三星Galaxy Fold屏幕在一天之后就破了”的头条新闻并不是三星现在所需要的。毕竟,三星仍然试图摆脱过去问题的幽灵,例如Note 7电池火灾和人们以错误的方式将S-Pen卡入他们的设备。
但三星已确认计划于4月26日推出的Galaxy Fold仍在继续推出。
必读
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但是这里发生了什么?这是一个设计缺陷,还是用户错误?
三星公司已经发布了一份声明,指责审稿人:
“另外,一些评论家报道已经移除了显示器的顶层,导致屏幕损坏.Galaxy Fold上的主显示屏具有顶部保护层,这是显示器结构的一部分,旨在保护屏幕免受意外划痕。去除保护层或在主显示屏上添加粘合剂可能会造成损坏。我们将确保将这些信息清楚地传达给我们的客户。“
这是有趣的。
那么,Galaxy Fold的显示屏上有一层保护层,它是可以剥离的显示器结构的一部分吗?显示器的关键部分看起来像需要剥落的屏幕保护器似乎是一个糟糕的设计。有任何重要的东西可以剥掉是一个坏主意,因为它会被闲置的手指剥落,或者它最终会在日常使用中剥落。
另一点是三星回过头来通过告诉用户不要做他们本来不应该做的事情来掩盖潜在的设计缺陷。这是该公司对Note 5的S-Pen问题的回应。
但是至少有一位受影响的评论者没有取下保护膜。事实上,这位评论家认为问题可能是碎片进入铰链机构。
这感觉就像一个设计缺陷。鉴于它影响了Galaxy Fold的主要特征(允许它折叠的位),那么这是一个大问题。虽然三星可能是正确的,其中一些失败归咎于评论者剥离显示器上的重要保护层,即使这听起来像一个设计缺陷。保护层应以这样的方式粘合到显示器上,使得使用者难以将其剥离。它当然不应该看起来有点需要剥离。
如果审稿人认为它是可移动的(评论者处理很多东西,总的来说,比起技术上的普通熊更聪明),无论三星是否告诉,客户都会这样做。他们不要。
通过坚持4月26日的发布日期并发布Galaxy Fold只需警告不要剥离保护层,三星正在玩火。再次