这款手机原定于周五推出,但由于向产品评论员提供的设备出现大量设备故障,三星将推迟其大肆宣传的折叠式智能手机推出数周。它还推迟了4月24日的Galaxy Fold中国发布活动。三星计划在未来几周宣布新的发布日期。
技术评论员报告了审查单位的几个问题,包括铰链区周围的OLED屏幕中的凸起,以及一些用户从屏幕的顶部保护层剥离后的屏幕故障。三星表示,它将向客户明确表示不要移除顶层,这看起来只不过是屏幕保护膜。
在一份声明中,三星表示需要加强Galaxy Fold的显示屏保护,解决铰链问题,并改进消费者对顶部保护屏幕层的包装说明。阅读以下完整声明:
“我们最近公布了一个全新的移动类别:使用多种新技术和材料的智能手机,可以创建一个足够灵活折叠的显示器。我们对Galaxy Fold的兴奋感到鼓舞。
虽然许多评论者与我们分享了他们看到的巨大潜力,但有些人还向我们展示了设备如何需要进一步改进以确保最佳用户体验。
为了全面评估这些反馈并进行进一步的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布。我们计划在未来几周公布发布日期。
在显示器上检查报告的问题的初步结果表明它们可能与铰链的顶部和底部暴露区域的冲击有关。还有一个例子,设备内部发现的物质会影响显示性能。
我们将采取措施加强显示保护。我们还将加强对显示器的保养和使用的指导,包括保护层,以便我们的客户充分利用他们的Galaxy Fold。
我们重视客户对我们的信任,他们始终是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作,推动行业向前发展。我们要感谢他们的耐心和理解。“