Apple现在在店内修理MacBook键盘 承诺在第二天的周转时间

Apple正在对MacBook和MacBook Pro出现键盘问题的用户进行维修方面做出显着改变。该公司现在将在店内完成与键盘相关的维修，而不是将其运送到维修中心。

苹果上周向Apple商店员工发送了一份备忘录，解释了新的维修流程。该备忘录首先由MacRumors获得，名为“如何在商店中支持与键盘相关维修的Mac客户。”Apple解释说，它已经向商店发送了额外的服务部件，以支持现场键盘维修。

此外，Apple表示应优先考虑与键盘相关的维修，商店的目标是提供第二天的周转时间。这是完整的备忘录：

大多数与键盘相关的维修都需要在店内完成，直至另行通知。已将附加服务部件运送到商店以支持增加的数量。

应优先考虑这些维修，以提供第二天的周转时间。完成维修后，请打开相应的维修指南并仔细遵循所有维修步骤。

Apple 去年夏天推出了针对MacBook和MacBook Pro键盘问题的维修计划，为已经支付维修费用的用户提供免费维修和退款。传统上，通过该计划，Apple将把MacBooks运送到一个非现场维修中心，以完成维修。

然而，随着本周的变化，现在所有维修都将在店内完成，并在第二天完成周转时间。这是许多用户过去引用的三到五天周转时间的重大改进。理想情况下，这将使程序向其他用户开放，否则他们将在几天内无法使用笔记本电脑。

上个月，Apple承认了2018年MacBook和MacBook Pro阵容中的第三代键盘存在的其他问题。但值得注意的是，第三代键盘尚未包含在修复程序中。不过，它可能会在不久的将来某个时候发生变化。