物联网将从根本上改变电子商务

物联网(IoT)为家庭带来智能设备，它们协同工作并全天候连接。作为回应，企业正在瞄准拥有多种设备的新消费者，使用语音助理购物，并且更了解购买情况。

物联网(IoT)正在改变消费者在线购物的方式，企业正在争先恐后地想出如何利用消费者的全天候互联互通。

根据Contentstack编制的数据(见下面的完整信息图)，美国家庭平均现在包含五个连接设备，预计这个数字在未来五年内将增长180%。到2025年，预计将有270亿台设备连接到物联网。这个庞大的连接对象网络对消费者在线购物的方式有着巨大的影响，当然，企业也需要这些设备提供的有价值的数据。

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那么这对普通消费者意味着什么呢?根据Contentstack的报告，大部分都是好东西。企业希望利用为消费者提供更快，更方便的交易，同时在各种设备和平台上实现更多交易。

实现这一目标的一种方法是接受他们的消费者总是在线的事实。皮尤研究中心进行的一项调查数据显示，77%的美国人现在每天至少上网一次，其中包括正常工作时间以外(不喜欢在凌晨1点浏览亚马逊?)并且可以访问商业和产品评论，销售和折扣通知以及快速发货，数字购物者更聪明，更有信息，能够利用数据为自己的购买提供信息。

这也意味着联网客户希望与品牌进行快速，个性化的通信，80%的消费者表示他们希望在发布商业社交媒体后的六小时内得到回复。

消费者正在使用Siri，Alexa和Google智能助理来比较价格和研究产品，而不是购买，尽管预计这种情况会随着全球互联市场预计到2023年增长1500亿美元并且语音购买变得更加精简而有所改变。甚至有时候可以训练产品来自己购买。例如，当您连接的家庭系统检测到灯泡熄灭时，它可以自动为您订购新灯泡。

这可能听起来或者听起来不像你想要的东西，但它绝对会给大多数消费者的安全带来安全问题。正如我们之前在PCMag报道的那样，物联网安全性仍在发展，消费者也意识到了这一点。例如，根据Contentstack的报告，在2018年，78%的消费者表示对数据隐私的担忧可能会抑制他们使用连接设备进行购买。

此外，该报告还指出，只有大约一半的公司能够实时检测其物联网产品中的安全漏洞，这进一步降低了消费者对安全购买的信心。

毫无疑问，物联网将从根本上改变电子商务，但可能需要一些时间才能达到完全精简的程度。消费者根本不会使用功能不强，安全且易于导航的平台，因此企业需要为始终在线的互联市场奠定基础。