1到20个字符的短主题行产生比平均值高31%的开放率。在移动设备上更容易阅读,短信不会在小屏幕上被切断。
包括特价优惠,如折扣,免费送货或主题行买一送一优惠,可提高开放率和转换率
具有个性化主题行的电子邮件产生的开放率提高50%,点击开放率(CTO)提高58%,几乎是主题行中没有个性化的人的独特点击率的2.5倍。
社会
根据调查,消费者希望看到显示个性,提供娱乐或评论时事的社交帖子。
虽然折扣是消费者在社交媒体上关注和吸引品牌的首要原因,但社交媒体用户与零售商互动的原因有很多:
几乎有三分之二(63%)跟随社交零售商了解销售情况。
几乎三分之一(31%)的消费者与分享有趣或有趣的社交帖子的零售商进行交流
如果他们个人同意,三分之一(35%)将与零售商的职位合作。社交媒体用户更倾向于与社交媒体上的零售商进行互动,以分享积极的反馈(29%)而非负面反馈(20%)。
移动商务
改善移动体验是品牌推动更多收入和忠诚度并获得竞争优势的一种方式
三分之一的消费者更喜欢通过平板电脑和台式机在智能手机上购物,而拥有零售商移动应用程序的消费者中有一半使用它们进行购物。
尽管如此,几乎有一半(49%)喜欢桌面的人表示购物更快,49%的人表示比较购物更容易。移动体验仍然不如台式机那么无缝,品牌因此而失去了客户。
消费者表示他们更喜欢桌面,因为它比移动设备更快。如果订阅者可以轻松登录并保存其信息和配置文件。
他们的结算和运送信息在他们结账时填写。这减少了在移动设备上完成购买所需的时间。
零售应用
他们想要查找和兑换优惠券和促销商品,阅读评论,或只是搜索商店的地图,而无需从他们的移动设备上查找。
超过一半(57%)的消费者在商店中使用零售商的移动应用程序。几乎三分之二(65%)的用户在商店中使用应用程序来兑换优惠券。
几乎三分之三(57%)的人在商店中使用应用程序来查找优惠券,46%在商店中使用应用程序的人这样做是为了查找正在销售的商品。
消费者信任同行评审,并且在购买时会依赖于推荐书。提供应用内功能,允许用户在商店中阅读商品和阅读评论,或者提供“顶级产品评论”页面将说服他们购买。
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