敏捷性是一个基础,但要实现这种增长水平和未来的市场领导地位,适应性企业必须通过更好地做好几件事来变得更具适应性。以下是报告中的三篇:适应性企业基于洞察力改变其业务概念,这些洞察力提高了公司满足未来客户需求的几率。例如,CVS将自助服务和基于诊所的医疗保健的趋势理解为远远领先于竞争对手,从美容用品到处方以及通过收购MinuteClinic。通过进一步收购(如Aetna),将自身转变为医疗保健强国,将这一信念向前推进。
技术进步降低了变革的障碍,因此技术更先进的公司将更容易过渡到新的商业模式。万事达卡在构建大数据分析平台方面遥遥领先。如今,它利用其技术平台通过欺诈解决方案,B2B支付和Mastercard Track等业务优化服务扩展其核心业务。适应性企业更快地采用新的商业模式,因此要求员工具有更多的心理灵活性和更少的变革恐惧。虽然业界过度使用Netflix作为平台的例子,但我们认为文化正如其现在着名的“五条规则”所表明的那样建立了适应性文化。通过激励员工,公司已经从过时的邮件服务发展为流媒体先驱,再到原创内容制作。业务适应性的概念是我们CIO研究的核心主题,它汇集了两个研究流 -技术驱动的创新和工作的未来- 以及我们关于洞察力,数字平台和其他许多重要的研究思路。敏捷交付。这是一个先进的概念,我们将其视为未来卓越业务的标杆。你的公司变得“适应”吗?我们希望如此。