“这是对贪婪和行为驱动的行为的严厉评估,这违反了现行法律,远远低于社会期望,”弗里登伯格说。
银行和其他金融机构的股价在过去一年里有所下滑,因为海恩的询问听到了客户被收取未提供服务费用的证据,死亡客户被收取费用以及弱势群体被出售不适当的金融产品。
最近几个月,银行收紧了贷款标准,预计会进行更严格的审查。
澳大利亚银行业协会首席执行官安娜•布莱(Anna Bligh)表示,海恩的建议代表了澳大利亚银行和金融业的大规模改革和自上而下的改革。
她说,调查将改变银行可以提供的金融服务和产品,如何支付员工薪酬以及制造新的违法行为。
“今天的报告包含了一些对银行非常强硬的药物,包括潜在的法庭案件,”布莱说。
她很感激Hayne不建议收紧贷款规则。
她说:“银行非常担心可能会出现一些建议会使贷款业务收紧,并可能对信贷流入经济构成压力。”
澳大利亚政府对Hayne的76项建议做出了积极回应。政府同意为那些因糟糕的财务建议而亏本的人设立赔偿基金。它还同意制定规则,帮助遭受旱灾影响的农民避免银行丧失抵押品赎回权。