该公司将“服务中断”问题归咎于运行WordPress.com博客托管平台商业方面的平台VIP Go,但没有详细说明。
在稍后的更新中,他们还将该问题描述为“缺少主题文件”。
如果确实缺少主题文件,那么从备份中恢复丢失的数据很可能需要数小时甚至更多时间才能获得与WordPress.com一样大的平台。
“对不起麻烦!”,自动化企业支持Jeremey DuVall表示,“我们发现许多站点的容器之间存在不一致,导致间歇性错误或显示正确信息的站点出现问题。我们正在努力解决这些不一致问题确保完全康复。“
在努力恢复服务的同时,Automattic建议网站所有者不要对他们的网站进行任何更新,因为他们可能会在恢复过程中丢失,并且该公司还警告网站所有者“不要访问主题页面,因为这会导致加载默认主题的网站。“