工作的未来是适应性的劳动力

观看有关如何使用Forrester自动化框架指导决策，合理化自动化组合以及为未来工作做好准备的补充网络研讨会。工作的未来不会发生在您身上 - 这是您为公司和自己的职业生涯所创造的。不幸的是，C级技术和业务领导者往往不确定如何做到这一点。我们刚刚发布了一份重要的新报告，为您的愿望建立一个北极星 - 以及如何实现目标的蓝图。

适应性企业通过识别未来机会并在面对不断变化的客户和市场需求时主动重新配置自身(包括其业务模式)而获胜。要成为一家适应性企业，需要在技术转型，文化建设以及建立结构和流程方面进行大量投资。例如，自适应企业必须能够根据洞察力改变其业务概念，从而提高公司满足未来客户需求的几率。

当您的客户提高他们的需求标准 - 并且更频繁地改变他们的偏好时 - 您也必须建立一个自适应交付组织。这种新的自适应劳动力利用技术创新 - 尤其是人工智能和自动化 - 来提高灵活性，响应能力和生产力，并支持更广泛的适应性企业战略。

适应性劳动力有三个关键特征：

突发性 -

适应性劳动力可以通过利用下一代劳动力资源来适应不断变化的条件来上下调整资源：人才经济(临时劳动力提供者，工厂经济或合作伙伴生态系统的员工)和自动化经济(人工智能) ，业务流程管理，机器人流程自动化以及其他可以完成任务的智能软件。

层次较低 -

传统的企业组织非常垂直和孤立：员工开始在一个组织职能部门工作，并在整个公司职业生涯中继续这样做。现在，在财务部门管理机器人的“botmaster”可以在人力资源部门做类似的工作，在此过程中贡献并学习新技能。

可组合 -

Swarm团队，汇集来自跨职能部门的员工，以摧毁孤岛，推动创新和解决问题，体现了适应性劳动力。随着项目的完成或条件的发展，它们可以组装和拆卸。

但还有更多：文化，技能和组织结构

然而，除了组织创新之外，还需要更深层次的准备工作才能成功培养适应性劳动力。贵公司的基础文化，技能和组织结构将决定这些未来的工作。为什么?选择合适的技术并选择合适的供应商是必要的，但还不够。但是，要使技术成功转变您的业务，您的员工，领导者，结构和价值观必须一致。

Forrester认为这个问题有三个方面：

个人需要更健康 -

随着人工智能和自动化重塑工作场所，经济变得更加倾向于临时，临时和演出劳动，个人需要做好准备参与竞争。Forrester的Future Fit框架衡量的是日常员工 - 以及必须参加游戏的领导者 - 在三个方面的准备情况：健康(身体，情感和心理);精神(好奇心，敏捷和风险);和行动(世界观，合作/协作和技术准备)。

工作场所需要提供卓越的员工体验 -

强大的员工体验将带来更好的客户体验;快乐的工人带来快乐的顾客。构成员工经验的大部分内容都是朝着他们的工作目标前进，并拥有他们每天所做工作所需的资源。Forrester的员工体验指数有助于指导改善员工体验并衡量一段时间内的进展。

组织需要优化人工智能和自动化的文化，领导力和结构 -

工作的未来涉及人员与机器人，AI智能机器，自动化和机器人技术并肩工作。总的来说，你的人民，领导者和组织还没有为这场革命做好准备。例如，Forrester的Technographics数据显示，只有18%的全球信息工作者同意这一说法，“我在自动化领域的职业道路对我来说很清楚。”Forrester的Robotics Quotient帮助高管们在这些基础上发挥作用，从而带来更成功的业务成果。

在这三个属性投资共同推动更好的准备。

信息工作者不具备这三个属性中的任何一个 - 他们在未来适合度，员工体验指数或机器人商数方面得分不高 - 对客户痴迷，为工作感到自豪等问题抱有的帮助要小得多他们的公司，或创新。但是，具有两种或更多这些属性的员工对文化准备的态度要高出3到10倍。