添加设备重新联网
手机连接上2.4G的WiFi,打开天猫精灵App界面的“我的”,然后点击“添加当前设备”,长按设备中间的闭麦键8秒左右会出现提示音,手机输入密码按照提示连接即可。
2.设备断网后重新联网
1.打开天猫精灵App;
2.点击最下面“我的”按钮,点击你需要设置的天猫精灵图标;
3.在其他信息栏目找到“设备重新联网”,点击进去按照提示重新设置即可。
配网失败怎么办
1.检查路由器是否为2.4路由,除天猫精灵CC外,其他型号的天猫精灵目前只支持2.4G频段,确认后重新联网;
2.检查网络质量,尝试换个信号好的房间,如果信号不稳定也会影响连接。
设备自动断网怎么办
检查天猫精灵所处环境的网络质量。信号不稳定会造成天猫精灵经常掉线卡顿,所以倘若天猫精灵经常自动断网可以换一个信号较好的房间。