三星需要做出重大改变以振兴其Galaxy系列

三星仍以其Galaxy S系列和Note系列产品在Android智能手机市场上占据主导地位。但是曾经强大的公司一直在下滑，并且为了恢复其移动产品阵容而改变了几次高层管理人员。去年，三星为三星做出了革命性的变革，他们牺牲了可扩展内存和可更换电池，以打造全金属和玻璃外壳。虽然令许多人满意，但它也激怒了像我这样的粉丝，他们更喜欢功能而不是高质量的材料。从那以后，三星再次更换其高层管理人员，这标志着去年阵容的失败。

如果在打开手机之前已经使用了“ 16GB”中的5-7GB，则大多数情况下16GB的内存不足。当您可以以10美元的价格从亚马逊购买32GB的存储卡时，再花100美元购买额外的16GB内存就是一个玩笑。许多人仍在使用Galaxy Note 3，Note 4，S3和S4，拥有可更换电池对于全天保持电量至关重要。这些手机的电池价格在10美元或以下，如果您已经保养好手机，则唯一需要更换的物品是电池，因为它们具有最大的充电周期。

家庭触摸

三星声称已经“削减”了Galaxy S6和Galaxy Note5对Android的修改水平。这根本不是事实。所有这些修改都需要更多的功能，更快的处理器和更多的RAM。这些额外的TouchWiz功能还会导致长期的稳定性问题，并使三星无法发布主要的软件更新，例如AndroidM。没人知道他们何时真正要获得Android M，尤其是当您添加运营商自定义内容和更新级别时。TouchWiz仍可在当前的Galaxy手机上完全发挥作用，但三星在隐藏它们方面略胜一筹。

三星需要做些什么才能重新获得并增加新客户

LG和华为希望在今年打败三星。苹果也在iPhone 7中进行了全面的重新设计。这次，三星需要超越制造材料，并真正为用户提供价值，更新，负担得起的配件和顶级的客户服务。

摆脱TouchWiz并停止让运营商膨胀

杀死TouchWiz。不要再惹我们了，告诉我们您将其缩小了。杀死它，然后重新开始。跟随摩托罗拉的领导，并提供一些有用的功能。没有人会使用您安装在手机上的垃圾的95%，尤其是当它们是Google Play应用的副本时。S-Voice，Galaxy App Store，令人讨厌的声音，丑陋的外观都需要告别。浪费在重复软件上的投资不能再花在其他地方。这不仅浪费金钱，而且浪费性能和空间。

把事情简单化。所有这些TouchWiz添加都有助于导致内存问题，过热，滞后和性能下降。当我们为3或4GB RAM以及根据基准测试最快的Exynos处理器付费时，我们希望它会更快。我们不希望将多余的钱花在补偿三星叠加在Android上的糟糕软件上。Nexus 6P和5X的性能均优于Galaxy设备，因为该软件是纯净的，并且两个设备的内部外观均较差。

三星还需要停止让运营商添加他们的膨胀软件。在AT&T上，三星让AT&T安装了超过25个可以禁用但不能删除的应用程序，浪费了超过1.5GB的内存。更糟的是，AT&T必须将三星的更新更新为Google的更新，这意味着三星的旗舰店通常需要6到12个月才能获得重大更新。

将我们的价值带回到我们的硬件中

三星为其设备向所有Android制造商收取最高的费用，并为650-800美元的智能手机设定了标准，但通常会削减其功能。三星需要带回可更换电池。而且三星还需要带回microSD卡插槽，特别是当基本型号Galaxy S6仅具有16GB内存时。当然，Nexus 5X具有固定的内存容量，但售价仅为350美元，而S6 edge为650美元。Nexus 5X不是旗舰产品，而是中端智能手机。

可拆卸电池

三星还需要将无线充电器和耳机放在“盒子里”才能发挥更大的价值。耳机对大多数人来说至关重要，过去免费提供时，它不必成为额外的费用。只有苹果公司真正坚持为客户提供耳机。无线充电技术就在这里，尤其是对于三星设备而言，现在该是它们也开始免费提供的时候了。旗舰价格值得旗舰配件。Nexus 6P在今年的评测中轻而易举地击败了Note5和S6，但价格却便宜了200美元以上，这意味着他们有足够的钱来给我们更多。Nexus 6P甚至配备了USB Type-C，在所有方面都优于微型USB。

设立硬件维修中心

毫无疑问，苹果在客户服务方面受到了其他所有制造商的欢迎。苹果零售商店不仅仅是销售中心。提供教育和辅导课程，并在商店设有维修中心，以修复屏幕破裂和电池损坏的问题。这是Apple让客户满意的主要原因之一，因为他们不必没有电话，就可以在几分钟内完成维修。

三星已经在百思买商店中开设了商店，因此它所要做的就是花更多的钱来照顾客户。我也经常听到人们为什么从三星设备切换到iPhone的说法，因为存在太多的问题，他们不知道如何解决。作为一名Android爱好者，我知道如果这些人可以接触到像Apple提供的专家，他们的问题也可以在几分钟之内解决。那将带回客户。

心态转变

如果三星可以将其心态改为“我能给客户什么”，而不是“我能做什么”，那么所有这些变化自然就会发生。可以说，三星Galaxy S3是有史以来最好的三星手机。从那以后，它的大多数手机都很棒，但是它们充满了问题。星系可以运行大约一年，然后需要升级设备。另一方面，S3对许多人来说持续了两年以上，而这种质量源于一种心态：试图为客户提供他们想要的东西以及可以赚多少钱。

Android发烧友足够聪明，可以看清所有玻璃和金属的构造，并希望三星能超越并更加认真地思考。杀死Touchwiz并在Android上重新创建叠加层。提供耳机，无线充电器，可更换电池和可扩展内存。如果Galaxy手机的价格如此昂贵，以至于您只能负担每两年更换一次的费用，那么这类事情就很重要。并花更多的钱来改善当今时代所必须的客户服务。