正如ZDNet报道的那样,Windows 10 Pro和Enterprise的某些用户昨天开始在其桌面上弹出“未激活的软件”消息。这些是Windows的合法副本,但是消息指出Windows 10需要还原为Home版本,否则用户可以购买操作系统的正版副本,以继续使用功能更丰富的版本。
一些受影响的用户已采取适当的步骤与Microsoft支持联系,以寻求帮助,但这只是导致支持人员确认消息正确无误,并且需要购买。不幸的是,一些用户甚至愿意再次为Windows付费,或者选择还原为Windows 10 Home。
Microsoft的支持对这些用户表示歉意,因为激活是合法的,这是Microsoft的服务器是错误的。微软高级总监杰夫·琼斯(Jeff Jones)告诉ZDNet,“我们正在为有限数量的受影响的Windows 10 Pro客户恢复产品激活,从而证实了问题。”
关于发生了什么事,尚无进一步的解释,但是,在昨天美国东部时间晚上9点,琼斯跟进了他先前的评论,他说:“受影响的客户将在解决方案自动应用后的24小时内看到解决方案。在此期间,他们可以继续照常使用Windows 10 Pro。”