维修程序适用于带键盘的MacBook和MacBook Pro机型,这些键盘意外地重复字母,无法键入字母,感到“发粘”或响应不一致。
苹果表示,这些问题仅涉及笔记本键盘的一小部分。但是,故障已被广泛报道,批评人士指出,该技术内部的超薄“蝴蝶”开关是关键原因。显然,这些开关是如此精致,以至于灰尘的存在都会迫使它们失效。不幸的是,解决问题并不容易。最坏的情况是,它可能涉及更换整个键盘。
在周五的通知中,苹果没有提及键盘出现故障的原因。它也没有说新的替换键盘将如何保持无错误。该公司只是说,维修服务适用于2015年及以后的MacBook和MacBook Pro机型,当时该公司开始转换为蝶形键盘。