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3月20日,有网友在微博发布涉事产品图片和视频称,在良品铺子网上旗舰店购买到爬满蛆虫的零食。她表示零食小包装有破损,但大包装完好无损,生产日期为1月,保质期为180天。刘女士质疑商家安全检查不合格,要求公开道歉被拒。
没想到时隔一个多月,良品铺子还是怂了。4月30日晚,良品铺子发布关于鸡肉肠事件的致歉信。良品铺子称,综合调查情况来看,鸡肉肠下线出厂时存在质量问题的概率极低,消费者反映的问题判定为偶发的包装破损导致。从消费者的角度来说,我是不能接受这个道歉的,因为这个来的太迟了。3月份发生的事情,4月底才来道歉,这个道歉来的太迟了,不得不质疑良品铺子道歉的诚意。其实这件事情给消费者带来了不好的购物体验。这件事情肯定会影响到良品铺子的名声,良品铺子也算是一个大型的零食连锁店,价格贵就算了,还出现这样的事情,肯定会让消费者难以接受。最后希望相关部门加强食品安全的把控。
一,道歉显得很没有诚意,这让消费者难以接受。
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这件事情发生之后良品铺子的态度是很嚣张的,他们刚开始拒绝道歉,是因为后来舆论的力量他们才介入调查,直到现在出面道歉。所以我觉得这样的道歉特别没有诚意,作为一个消费者我接受不了这样的道歉。
二,这件事情给消费者带来了不好的购物体验。
很多人买零食看的就是品牌良品铺子也是一个全国连锁的大品牌,很多人都是奔着牌子去的,虽然东西比较贵,但买的人还是特别多,出了这样的事情肯定会给消费者带来不好的购物体验,你想想吃的东西里面出现蛆,想想都挺恶心的。
三,希望各大厂家加强食品安全的把控。
个也民点义各提色百花每至难便选。
虽然此次事件是偶然发生,但是此次事件所引起的热烈讨论的背后是人们对于食品安全问题的重视,值得各大食品厂家引以为戒,加强食品安全的把控,食品企业只有不断完善企业质量内控体系,提升管理效率,稳定品质和加强服务才能赢得消费者的认可与信赖。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。