锦江、华住公布2022年财报，看我国酒店行业的现状与未来

原标题：锦江、华住公布2022年财报，看我国酒店行业的现状与未来

近日，国内酒店巨头企业华住、锦江先后公布2022年财报。华住集团财报信息显示，2022年全年收入为139亿元，同比增长8.4%，营业额达496亿元，同比增长9.3%。锦江酒店近日发布的2022年业绩快报显示，公司实现合并营业收入110.08亿元，比上年同期下降3.44%；实现归母净利润1.13亿元，比上年同期增长18.67%。

从财报表现来看，华住2022年营收及锦江2022年利润来看对比2021年均有所增加，并且2023年疫后放开酒店行业正处于复苏趋势，有回弹迹象。整体来看，我国酒店龙头的发展趋势向好。

然而经过疫情寒冬，我国酒店业生存艰难是有目共睹的事实。通过财报，我国酒店头龙疫后交出了怎样的答卷，给酒店行业的发展带来了哪些信号，对于即将复苏的酒店行业，未来的发展趋势又将如何？

用“熬”来形容酒店业的疫情三年一点也不为过，有的企业熬过去了，有的企业则没能熬过去。

疫情三年，作为国内酒店龙头的华住集团2020-2022年一直处于亏损的情况，2020-2022年亏损分别为21.92亿、4.65亿及18.2亿元，总亏损近44.8亿元。锦江集团虽然相对好很多，但在三年中也一直处于增收不增利的状况，2020-2022年三年利润分别为1.1亿、1.01亿及1.13亿元，三年总利润不及2019年利润的三分之一。

对于华住、锦江这样的酒店巨头，在这三年也采取了各种措施展开自救。华住、锦江相继于2020年推出了针对旗下加盟商的金融扶持方案，以应对疫情下加盟商所遭遇的资金压力。华住开启“春耕计划”，让盈利重要来源的加盟管理费最大限度让利给投资人，减免加盟商管理费超7000万元，吸引更多酒店投资人的加盟。

通过直播进行新型营销也是自救的一种方式。“锦江酒店”APP推出“锦江会员福利直播间”，开启酒店直播带货。直播活动从“五一周边游”、“会员福利专场”、“6.18年中钜惠”，到“酒店品牌专场”，邀请了酒店品牌CEO和高管等做直播，为提升直播活动互动性和趣味性、增加会员黏性，推出了汉服秀、神秘嘉宾、品牌高管惊喜连线等环节。

互联网时代，要在行业中脱颖而出，就必须提供更好的服务，和客户产生更多的连接。强大的会员体系一直是酒店龙头企业区别于其他企业进行差异化服务的一个重要关键点。

在华美酒店首席知识官赵焕焱看来，对酒店集团来说，会员系统是最重要的核心竞争力之一。独立酒店咨询师赵之然认为，“通过整合会员体系，提升会员附加值，进一步提升用户黏性和忠诚度，是‘流量时代’酒店取胜的重要利器。”

据锦江国际旗下酒店板块锦江酒店发布的2022年半年度报告，截至2022年6月30日，锦江酒店有效会员总数达到1.82亿人。在中国内地有限服务型酒店营运及管理业务方面，会员卡收益达1.44亿元。

华住较早确立了以会员和直销为核心的经营体系，截至2022年底，华住集团拥有了超2亿会员的庞大会员体系。曾有数据显示，入住华住旗下经济型酒店品牌汉庭的客人有90%-95%都是华住会员。此前华住与融创成立的公司永乐华住也是依托整合华住会近1.7亿会员并聚合融创的会员体系进行业务开展。

为加速资源整合和流量的争夺，锦江国际正式发布“锦江会员生态体系”，该会员体系发布后，意味着锦江国际将旗下非酒店板块也纳入到了会员体系中。

通过财报我们发现，2022年全年，华住开设了约1400间中端及中高端酒店，并关闭了约600间经济型酒店，中高端酒店业务支撑其开店表现。

2022年，华住酒店经济型酒店中的加盟店数量最高，占比高达54.42%，中高档酒店中加盟店次之，占比38.18%。但在待开业酒店中，中高档加盟店计划数量最多，达1478家。此外，华住集团方面表示，2020年华住低质量的经济型软品牌及汉庭1.0版本门店占比达25.9%，2022年这一占比已经下降至13.4%。由此可见，华住集团有意在逐步退出经济型软品牌市场，并推进旗下酒店向中高档升级。

由于市场消费升级，消费者已经不单单满足于简单的住宿，而是希望获得更多的优质体验，这显然与此前的经济型酒店提供的服务是不相符的，因而越来越多的消费者开始选择中高端酒店。华住向中高端市场的转型一方面是顺应市场，中高端酒店的发展潜力较高，经济型酒店在供需两端“失宠”，市场饱和导致其同质化现象严重；另一方面，以经济型酒店起家的华住想要在酒店行业具备更高的竞争力，向中高端发力也是为了弥补此前在市场上的这部分空缺。

华住集团在港二次上市时，募资60亿元，其中约40%的募资用于支持公司的资本支出及开支，以加强公司的酒店网络包括新酒店开业以及现有酒店的升级和持续维护。

锦江的情况则有所不同，其在中高端市场的布局较早，虽然锦江也是同样以经济型酒店发家，但酒店在各端市场的布局较为全面，2021年5月，锦江酒店披露定增预案，拟募资50亿元，其中，酒店装修升级项目将使用募集资金35亿元。在经历了疯狂并购中高端酒店时期之后的锦江，也即将面临更多管理方面的难题。

目前，国内中高端酒店品牌，随着中端酒店向上迭代已经到了百家争鸣的阶段。

至此，通过华住、锦江的表现，我们可以看到酒店行业在中高端市场的竞争激烈，也看到其背后强大会员体系为酒店从业者带去的思考。在疫情寒冬过去后的酒店业，复苏虽然是大势，但并非一蹴而就，如何挖掘市场需求，更好地提升客户体验，增加运营效率和管理能力，提高自身品牌的竞争力，是后疫情时代每一家酒店企业需要思考的问题。